下午四点半，陆琪琪在秦瑞公司附近的银行网点办完了公事。看着时间还早，回自己公司也差不多该下班了，她心血来潮，掏出手机给秦瑞发微信。
琪琪板砖请勿打扰中：【二哥，我在你公司附近的银行网点刚办完事！你几点下班？要不要一起回家呀？[可爱探头jpg]】
信息发出去，如同石沉大海，半天没有回应。
“肯定又在忙啥了，那么久都不回复信息....”陆琪琪小声嘀咕。秦瑞忙起来，经常几个小时不看手机，她已经习惯了。想着他公司就在前面那栋气势恢宏的写字楼，走路不过十分钟，陆琪琪决定直接上去等他。给他个惊喜也好，反正之前因为合作项目，她也以海城电子职员的身份来过几次，不算完全陌生。
她拎着包，慢悠悠地晃到了瑞航科技所在的大厦一楼。明亮宽敞的大堂，光可鉴人的大理石地面，穿着制服、步履匆匆的白领……一切都透着高科技公司特有的快节奏和冷硬感。
陆琪琪径直走向前台，脸上挂着礼貌的微笑。前台坐着两位妆容精致的妹子，其中一位似乎认得她，看到她便笑着起身：“陆会计，您好，是来找我们芬姐协调工作的吗？”
之前几次来，确实都是为了两个公司的合作项目，陆琪琪便顺势点了点头：“嗯，麻烦登记一下。”
“好的，请您填一下访客表。”前台妹子熟练地递过来一张表格和笔。
陆琪琪接过，低头开始填写姓名、公司、访问事由、拜访对象……就在她埋头填写的时候，旁边传来一阵嘈杂的争执声，夹杂着口音浓重、语速飞快的英语。
“we demand to speak to the person in charge! Now! this is unacceptable!”（我们要和负责人谈话！现在！这太令人无法接受了！）
“Your pany is a fraud! cheater!”（你们公司是骗子！欺诈！）
“we have the evidence! Look! Look at this!”（我们有证据！看！看看这个！）
陆琪琪抬头看去，只见三四个穿着西装、身材高大的E国人，正情绪激动地围在前台另一边，为首的一个棕发男人脸涨得通红，几乎是在咆哮。他们手里挥舞着一些文件，还有一个透明的封装袋，里面似乎是几片小小的芯片。
负责接待他们的另一位前台妹子显然英语沟通能力有限，面对这阵势，脸色发白，有些慌乱，只能用不太流利的英语重复着：“please… please wait a moment… my colleague has gone to inform…”（请……请稍等……我同事已经上去通知了……）
可E国人根本不听，声音越来越大，引得大厅里来往的员工纷纷侧目，甚至有人停下脚步观望。那前台妹子急得额头冒汗，眼看就要招架不住。
陆琪琪听得半懂不懂，但“fraud”（欺诈）、“evidence”（证据）这几个词还是清晰地钻进了耳朵。她看着那几个因为沟通不畅而愈发焦躁、几乎要拍桌子的E国人，又看了看那个快要哭出来的前台妹子，心里犹豫了一下。
她不是瑞航的员工，贸然插手似乎不太合适。但眼看场面就要失控，万一这些人在大厅里闹起来，对瑞航的影响肯定不好。
她深吸一口气，放下刚刚填好的登记表，走上前去。
“Excuse me, gentlemen,” 她用清晰而标准的英语开口，声音不大，却带着一种奇异的安抚力量，“could you please calm down a little? I might be able to help. what seems to be the problem?”（打扰一下，先生们，能否请你们稍微冷静一点？也许我能帮忙。请问具体是什么问题？）
那几个E国人猛地听到如此流利地道的英语，愣了一下，随即像是找到了救星，十分激动地立刻调转矛头，一人一句地围着陆琪琪叽叽喳喳说个不停。
“You speak English! Good! Look at this! this is the contract!”（你说英语！太好了！看看这个！这是合同！）
“And this! this is the sample they provided! totally different material!”（还有这个！这是他们提供的样品！完全不同的材质！）
“the melting point! Its all wrong! this is a serious breach of contract!”（熔点！全错了！这是严重的违约行为！）
他们激动地将手中的合同、文件和那个装着芯片样品的透明袋子往陆琪琪眼前递。陆琪琪瞬间被几个高大的E国男人围在中间，扑面而来的激动气息让她一时间有些无措，但她还是努力维持着镇定，伸手接过了那些文件，快速浏览起来。
合同条款、技术参数、第三方检测报告……她的目光飞快地扫过那些专业术语和数字。虽然不完全是她熟悉的财务领域，但基本的逻辑和数据对比她还是能看懂的。合同上明确要求的是A级高纯度特种陶瓷，熔点需达到1650摄氏度以上，而对方提供的检测报告显示，样品使用的是b级变体，熔点约为1450摄氏度。确实存在明显差异。
她抬起眼，看向那几个一脸愤慨和期待的E国人，语气平和但专业：“I see. According to the documents you provided, there is indeed a discrepancy between the specified material in the contract and the actual sample provided. the melting point is significantly lower.”（我明白了。根据你们提供的文件，合同规定的材质与实际提供的样品之间确实存在差异。熔点明显偏低。）
她顿了顿，在脑子里快速组织着语言，既不能代表瑞航承认错误，也不能激怒对方，需要给出一个客观的、留有余地的判断。
“however, based on this preliminary information, this appears to be more likely an issue of material substitution or a quality control failure during production, rather than an intentional deception.”（但是，基于这些初步信息，这看起来更像是材质替换或生产过程中的质量控制失败问题，而非故意欺骗。）
“our side… I mean, the pany will need to conduct a thorough investigation to identify the root cause and determine responsibility.”（我们这边……我的意思是，公司需要进行彻底调查，以找出根本原因并确定责任方。）
她的语气不卑不亢，既指出了问题所在，又没有一味地将责任推给对方，也没有立刻代表瑞航承认错误，而是给出了一个相对客观、需要进一步调查的初步判断。这种冷静和专业的态度，反而让那几个情绪激动的E国人稍微冷静了一些，至少愿意听她说话了。