各位书友会的家人们大家好我是易发老师，今天我给大家分享一本书，这本书交叫《说服力的十大步骤》，准确的来说它不是一本书，更多的是，一本资料，是易发老师做销售长达十多年，我认为说服别人的一套非常核心的，秘籍想要分享给大家，那这套秘籍，有效的帮助到了我，真的让我实现了成功，让我在深圳买房买车，让我实现了我人生的第一个梦想。
那我相信还可以通过说服力实现我的，第二梦想第三梦想甚至更多梦想，而且这套说服力，是我上了N多的课程以及我，个人经验总结出来的，我分享给大家，希望一定能够帮到你，那什么是说服力，首先跟大家分享一下，你们觉得说服力重要吗？
我觉得在当下很多人都认为说服力不重要了，只要粉丝够多，只要你开口讲话，对方就一定有客户去买你的产品，其实在我看来不是这样，在我看来说服力是你最后能够让你赚钱，能够让你达成愿望的那个唯一的核心，你产品再好你流量再多，你不会说服力你留不住客户，你不能让你跟你合作的人答应你，你不能够让你的下属支持你，你不能够让你的领导支持你，你不能够让你的孩子听你的话，你不能够让面试官认可你的才华，你不具备这种说服力，你不能够把自己销售出去，你不能够把自己介绍出去请问，你人生的梦想该怎么实现呀，不能实现。
所以，说服力易发老师总结了十大步骤，这十个步骤是我十多年来最重要的核心的，秘诀和思想，他帮助了我一步一步从，普通人然后到在深圳立足，到实现人生第一个梦想，我相信它会接着让我实现，第二个梦想和第三个梦想，全都是靠这一套说服力，所以今天易发老师把我最核心内容，来跟大家分享。
那说服力在我看来有十大步骤，哪十大步骤呢，第一大准备，什么是准备那毫无疑问了，我们要在说服一个人之前，不管是客户还是你想说服的人，其实你说服的是什么呢，是你的核心思想对吧，可能卖产品是你的产品，但其实说服你核心思想的时候，你要多准备一些你的专业知识，什么叫做专业知识，比如说你是卖车的，那你毫无疑问的就要去准备车的相关的知识，你的产品的相关的知识，不然别人一问你这个车你说不上来，别人一问你这套房你也说不上来，别人一问你的化妆品为什么会有这样的效果，你也说不上来请问你怎么卖产品对吗?
所以专业的知识还是要准备的，同时还有一些工具的准备，比如说让客户相信你，的一些客户见证，或者是别人认可你的一些行为的这样的准备，你也是要去准备的这是第一步，第二步叫做让自己的能量达到巅峰状态，这里有一个关键词，一个是能量一个是巅峰，来各位你们觉得能量高和低，在于说服别人会不会起到有关键性的作用，肯定关键为什么，因为什么是销售，销售就是信心的传递能量的转移，就能量是什么能量是一种看不见摸不着，但是对方能够感受到的一个东西.
比如说举个例子，别人问你这产品有效吗，你说应该大概可能也许有效吧，你给我想一想，但凡你稍微犹豫一下，你能量感不强信心感不强，对方马上就不会买你产品了对吧，但是如果问这个产品真的有效吗，你说刘总放心这个产品我保证你一定有效，就是可能对方也不太了解，这个产品到底真有效假有效，但是看你这个状态，他就会觉得那我应该可以去试一试对吧，你看这就是能量，去影响别人的感受，不管是你工作的热情还是学习的热情，还是等等的热情，你所有的东西都是建立在，你有一个巅峰的能量的状态，你才能实现结果对吧？
一个人之所以能作出好的曲，是因为那刻有感觉了状态来了，巅峰状态开始喜悦到自己了，写出了歌曲创造出了歌曲，一个人为什么那刻有灵感了，他的状态达到巅峰了，一个人为什么能够成交客户，他的状态巅峰了，一个人为什么可以说服一个人，就看你这状态我就会被说服对吧，就像我听过我一个朋友他老婆给我讲过，他老公的一个故事，我的这位朋友也非常的有意思，在他的行业也是非常的成功，他是做外贸的，他的很多客户都是欧美的客户，所以他跟客户联系通常在什么时候联系呢?
他半夜联系，因为我们这边半夜在西方是白天，他老婆有一次给我讲过一个非常有意思的事，让我感受到了为什么他能够成功，他说他老婆有一次晚上睡觉的时候睡着，睡着睡着三点半凌晨三点半突然闹钟响，说干嘛呀他老公说哎，定个时间我要跟我的客户打个电话，老婆那就没在意说哦行吧，翻身就睡了，结果他老公去了洗手间开始刷牙，洗脸洗头吹头发喷发胶，然后开始穿西装打领带，这老婆一转身说哎老公你干嘛要出门吗，他说没有没有没有，我就是给我客户打个电话，他老婆说你疯了吧，给客户打的电话你还要刷牙洗脸吹头发，穿西装打领带客户又看不到你，你们是视频通话吗\/他说没有这是普通的语音电话，他对方又看不到你至于这样的吗?
他老公说了一句话，我当时听完大为的震惊他说，老婆你不要看对方看不到我，但是此时此刻我的状态，对方是能够感受得到的，我的状态是热情的还是冷漠的还是蔫蔫的，对方完全能够感受得到，这么重要的生意，我一定要拿出我最好的状态，什么是最好的状态，就是在我洗完脸刷完牙，吹完头发穿完西装打上领带这一刻，踩上皮鞋这一刻的状态才是我的巅峰状态，我的能量场达到了巅峰，我看着照着镜子，我看到自己都很帅，我看到自己都觉得哇我这感觉太好了，这个时候我再跟客户打电话，感觉不一样。
那请问我如果胡里拉茬的，我什么都没有收拾穿着睡衣，我就跟客户打电话，我穿睡衣的感觉跟穿西装的感觉能一样吗，不一样，当时这个他老婆给我讲完这个事之后，我大为震惊我觉得成功人士真不一样，太厉害了太厉害了，所以你看他就是特别在乎能量，所以我们要想卖好产品，说服一个人我们的能量也很重要，这就是让自己的能量达到巅峰状态对吧，让自己快速达到干事的状态，让自己调整到情绪的状态，情绪不好怎么办，没有状态怎么办，你可以做一些体育运动
比如说我经常拍摄一些视频的时候，我在拍摄之前也没有状态，但是我先做做俯卧撑，做个30个40个50个，马上状态就不一样了或者是我听一会歌曲，听一些非常震撼的歌曲，让我非常有战斗意识的歌曲，就会让我满满的激起这个工作的欲望，那我的工作就会很有状态，只有在状态的时候才能够成事，没有状态就永远不可能成事，你们认可吗这就是第二条，第三步叫做建立信赖感，我们有没有见过很多人卖产品是这么卖的，客户先生你好今天刚认识你，我是卖什么产品的你有没有兴趣买一个，你告诉我通常这种情况下，别人会不会买疯了吧，怎么会买你的产品呢，这就好像你突然在街上看到了一个美女，你直接跑过去说美女认识一下我们结婚吧，美女认识一下我们同房吧，你觉得对方会怎么说，流氓你太坏了是不是，我要报警抓你一样呀?
卖产品好似谈恋爱对不对，当对方都不信任你的时候，当对方都跟你不熟的时候，你跟他谈什么合作能谈得下去，你卖什么产品能卖的掉都卖不掉，因为对方是压根就不相信，所以我们在追一个女生的时候，我们都知道要培养信赖感，我们要追男朋友的时候都知道培养信赖感，怎么培养先约出来吃个饭，晚上再看个电影，关系好了再牵个小手对吧，关系再好了怎么办，再约出来出去旅游两三天，关系再好了在正式成为男女关系，再相处相处培养培养，感觉确实各方面都不错，咱们再定结婚，才能做最后的成交.
那卖产品也是一样，跟客户信赖感越好，客户买你的产品的概率就会越大，不是说没有信赖就不会买，因为也有可能客户非常需要这个产品，他也不管你是谁，只要这个产品是真的能帮到我他也会买，但是我想告诉你的就是信赖感越好，他一定会越跟你越买，请问在直播间为什么，我们要先做短视频再做直播间呀，或者是在直播间里我们经常会，先这个不要着急，先跟大家免费做几场直播呀，然后再干嘛然后再开始带货，然后才开始卖产品.
为什么要的就是先跟粉丝，先跟客户培养信赖感，就这么简单，信赖感是什么，信赖感等于相处的时间乘以提供的价值，等于信赖感，你跟粉丝跟客户，相处的时间越久，同时你给他提供的价值越大，那么对方对你的信赖感就会越强，那么越强的时候，你卖产品还是推广你的思想，将会接收的更好，将会更加容易被你说服，所以信赖感我们培养通过几种方式，第一种是感觉上的培养，一个人他其实是有三种感觉的。
比如说第一种叫做视觉性，什么叫做视觉性，视觉型的人就是说话很快速，说话很爽快说话很直接，别人问这条皮带多少钱，你说2800块，你说这么贵那行吧那就买一条对吧，这就是视觉性很爽快很干脆很直接，那还有一种客户类型，叫做听觉型，听觉型就是说话很慢考虑很久，然后他不是讲话的时候不是看你，是用耳朵听叫听觉型，听觉型的人说话就是会慢一点，说你好这个这个产品卖多少钱呀，很稳重不着急对不对，那你会说这个2800块，对方说这么贵你说是呀，这个我们的质量好怎么怎么样，你看就是当你跟他同频到一个节奏的时候，客户才会跟你有感觉，才会有更好的信赖感。
什么是信赖感，说白了信赖感的第二个就是，他觉得你跟他是同一种类型的人，你们有没有发现，跟同一种类型的人在一起，是不是就不一样，感情就会更深一些对吧，所以请问一下如果是一个视觉型的人，这个钱包多少钱，你说这个钱包我想一想，我查一下好像是2800块吧，你还没有说完对方说都急死了，你快点报价行不行，如果是个听觉型的客户呢，这个钱包多少钱2800，把对方吓一跳是不是对吧，所以你看这类型不同，那还有一种叫做触觉型，触觉型就是你要给到他结果看，摸一摸看一看他真实的拿到了，他看到了他感受到了，他才会认可他才会买单。
那这就是三种类型的人，还有一种建立信念感的方式就是，对方有什么爱好你跟他是同一种类型的爱好，为什么很多我们做顶级的销售员，曾经都要了解客户的爱好呢，这个客户喜欢打篮球看nba，那我们就跟他聊天的时候，有意识无意识的会聊到nba，你喜欢哪个球星我喜欢科比，我也喜欢科比，为什么喜欢科比我们来聊一聊，踢足球你喜欢哪一个明星，我喜欢梅西我喜欢c罗，哇我也很喜欢呀，你不喜欢你都得说喜欢是不是，因为你要跟客户同频同频共振才能交流，同频才能同流同流才能交流，交流才能交心有交心才会有交易，没错吧那反过来说就是，叫做志同道合叫惺惺相惜对吧，同样类型的人在一起才会开心嘛，所以这就是建立信赖感。
第四步叫做了解客户的需求及渴望，就是当信赖感建立好的时候，请问能不能卖产品还不可以，继续要了解客户的需求及渴望，就是你要说服一个人，你要了解这个人的痛点是什么，这个人的需求是什么，这个人假设没有需求，请问你卖产品是没有意义的对吧，就好像我看得到很多的销售员，他们非常的不会卖产品，在我看来他不是销售员，他只是产品介绍员，客户先生你好，我的药含有维生素abcdefg，能治脑中风心脏病糖尿病高血压，你有什么病要不要来一瓶，很多人都是这么介绍的对吧，我去买车也是一样，我去买车客户先生你好，我们的这个车颜色外观是什么样，性能是什么样，我们的这个车空间怎么样，就把所有的产品都介绍了一遍，我觉得他没有意义，为什么因为客户买产品，绝对不是听你的全面讲解，客户买产品买的是什么呢？
买的是他的核心价值观，他最核心的需求是什么，为什么我要这么说因为很简单，我问你一个问题，有没有可能一个产品，是这个世界上最完美的产品，请问有没有可能，不可能呀对吧，你的车性能又好，空间又大智能化又很高，还非要要品牌质量好，还要价格便宜，这几个条件怎么可能，你要么就是价格贵，有这么一个缺点，你要么就是性能不好有这个缺点，你要么就是空间不够大，有这么个缺点是不是，怎么可能这个世界上有完美的产品呢，所以我们做产品的人，我们卖产品的人要有一个概念，这个概念就是这个世界上没有完美的产品，但这个世界上拥有，客户最想要最在乎的那个价值的产品.
什么意思我举个例子，就是我们在卖产品之前，我们要了解客户，最渴望的那个需求点是什么，比如说我举一个例子，我以前培训一个房地产销售员，我就告诉他我说你卖房子，千万不要把房子前前后后全介绍了一遍，你要主动问你要问客户，买房子最在意哪几个点，你只要能满足其中最在意的几个点，你能满足了这个产品就能卖，只要客户一说缺点，你就跟他说，最在乎的这几个点都有就行了对吧，于是他就真的按照我的方式去做，结果真的有好的结果，他就跟我分享他说有一次有个客户，找他买房他就问了这个客户最在意什么呢?
说这个客户特别喜欢晨练，晨跑所以希望小区有一个篮球场，这样子打篮球会比较方便，于是他就帮客户找了房源，找到一个房源是一个稍微比较老一些的楼，没有电梯可能在五楼，于是客户就有一点抱怨说，住五楼没电梯没关系，关键是这个小区有篮球场，客户说这个厨房方向不太对呀，没关系关键是这个小区有篮球场呀，其他地方当然有的，这个房型特别的合适，但是他没有篮球场呀，您在最在乎的就是锻炼身体对不对，再说没有电梯怕什么，这五楼正好让你锻炼身体了对不对，全家锻炼身体，那肯定比不锻炼身体天天坐电梯的人，身体要更加健康您说呢，最后这个客户就真的买了这套房，因为这个客户最在乎的什么，最在乎的就是有没有篮球场呀，能不能锻炼身体，其他的房子虽然好，但是没有篮球场，这个就是硬伤.
然后他又跟我分享了，有一客户特别在意厨房要大，因为家里来一些客人厨房太小，每次在厨房里炒菜做饭施展不开，于是就说你这个房子有问题，哪里有问题，你这个卫生间怎么没有小窗户呢，他说没关系有排气扇就可以了，排气扇还不够，然后就找了一堆房子这个缺点，但是这个销售员只说一句话，但是您最在乎的是什么，最在乎的是两个点，第一个厨房要大，第二个阳台采光要好，这套房就满足这两点对吧，其他的可能多少差一点，但是这两点是满足的，你看要不要考虑一下，如果你想所有点都很好的话，那必然有一个缺点那就是比较贵，于是这个客户也成功把这套房拿下了，你看到没有，卖产品卖的是什么，卖的是核心价值观，卖手机也是一样对不对，卖车也是一样.
请问男人买车跟女人买车的价值观一不一样，男人买手机跟女人买手机价值观一不一样，比如说前段时间爆火的华为pocket 2，特别火怎么火呢，你不要跟她说参数，你不要跟她说性能，你只需要说一句话，所有的女人蜂拥而至，你说这款手机跟美甲好配，就这句话，哇你看一下这个外观确实好看，折叠屏特别的小巧，这个手机壳多姿多彩多样，还有个小背带往身上一背，跟美甲好配跟衣服好配好时尚，就这款手机就卖疯了，你别跟她谈性能，别跟她谈cpu别跟他谈显卡，你不要跟她谈内存这些都不重要，因为女士客户更多在乎的是外观，男性客户更加在乎的是性能，所以男人买车看性能，而女人买车看外观，这就是区别。
就我通过这个案例想跟大家分析，每个人买产品他的核心价值观不同，所以卖产品卖的是什么，卖的是核心价值观，你聊什么你聊的也不是产品本身，你更多的是拥有一种，导师的身份在跟他交流，卖房子的不是房子销售员，是房产投资导师，卖车的不是卖车的销售员，是家庭出行导师对吧，卖保险的不是保险业务员，是家庭风险资产配置保障导师，像我们这种讲课的，本来就是一种老师。
再举一个例子，你卖一些健康产品的，你不是健康产品的销售员，是健康行业的导师，你把你自己当做导师，客户才会在你这买东西会产生价值，这就是了解客户的需求及渴望，来第五步提出解决方案并塑造产品价值，这里有没有提到产品，还没有只是塑造产品价值而已，就是你通过什么来去解决客户的这个问题呢，比如说你在乎手机什么，外观好看呀，那我就提出华为pocket 2，这款手机外观最好看是吧，你在乎什么性能呀，买电脑最在乎性能，那我推荐外星人电脑，专业游戏电脑打游戏性能超高，要不要来一台，这就是感觉，这就是性这就是我说的，要提出解决方案并塑造产品价值，还要告诉他购买的好处和不购买的遗憾，
第六步就是成交，成交这一步是非常关键的一步，就是你一定要要求客户付款了，很多人介绍了一大通，就是不敢要求客户现在去买单，所以客户就跑了，所以在这里易发老师跟大家分享，成交的几个方法，第一个叫做测试成交法，你可以在正式让他要求付款之前，你先问他假设有这么一个好的产品，各个条件都符合你，你要不要考虑购买一下呢，ok叫测试成交，就是为什么要做测试成交是因为，先让客户对自己有一个承诺，紧接着他反悔在跑的概率就会变得更少，哎这个是有心理学做过测试的。
我记得在影响力这本书中讲过这样的一个测试，在一个小区的道路边可能要插很多，这个柱子作为一些道路的提示，要得到这个小区的业主的同意，a你直接跑去跟业主去商量，我能不能在这个小区这个地方，放很多东西，这个时候我相信，业主肯定是有一些同意有些不同意，经过测试有一半同意一半不同意，但是如果你提前跑过来跟业主说，说我们在做一个环保的一个，这样的一个活动，那如果接下来有环保的一些活动，要做一些事情你能配合一下吗，你先做就书面可能签个字通知一下，客户说没问题，紧接着第二次在跟，业主做商量的时候就发现，成功率就高了很多，从50%提到的70%，这就叫做心理承诺.
第二个就做对比成交法，什么叫对比成交法，就是在买房子的时候，在租房子的时候，这个方法使用的非常多，就当你去看房子的时候，业务员会特别喜欢做一件事，就是先带你去看一些不好的房子，而且把房租的价格或卖价标的很高，你会觉得这样的房子都这个价，太烂了吧太烂了，然后再带你去看好一些的房子，这个房子明显比上个房子各方面都要好，但是价格只贵了一点点，你当时就会觉得怎么会这样呢，怎么可能价格怎么才贵了这么一点，于是这个销售员告诉你是因为这个老板，急卖房家里资金这个比较短缺着急卖，如果你不买的话，可能前面还有几个客户想要准备买。
所以你要想买早点做决定，哇这个时候你就慌了你想，哇前面那个房子这么烂，都这么贵这个房子这么好，价格才贵了那么一点点，那我说什么呢赶紧拿下呀，你看这就是对比成交法，你以为对比成交法只会用在卖房子吗，其实我们生活中到处都是，你买饮料也是一样小瓶两块500毫升，大瓶三块1.5升你想大瓶是小瓶的两倍多，那才价格贵了一块，我肯定就买大瓶，你看这就是对比成交法。
其实说白了那个小瓶就没有打算卖，就像很多奢侈品店一样，奢侈品店摆了很多钥匙扣，一个钥匙扣都卖两三千块钱，你说疯了吧谁会买个钥匙扣卖个两三千块钱，说白了我告诉你个秘密，这些钥匙扣根本就没有打算卖，就是摆到那里做对比的，让你觉得钥匙扣都卖两三千，一个钱包四千块贵吗，你会瞬间你觉得就不贵了，你觉得你就可以接受了对吧，这就是对比成交法。
第三个叫做赠品成交法，就是客户买产品的时候，我们都了解很多客户买产品，其实他都会贪小便宜对吧，他又不希望产品质量下降，又喜欢贪点小便宜，因为人性就是如此，那我们买产品的时候，我们就想让老板降点价，我们就想让老板多给一些赠品，对还是不对那这个时候，你也要提前把一些优惠和赠品提前准备好，但切记千万不要一次性全给完客户，当客户说你还有什么优惠的时候呢，哎你说我们这里店里有三个小赠品，123全送给你好不好，如果你一次性把所有的赠品都送完，客户会说我还不满意，因为人性是贪的嘛，当你给了他三个赠品他还要第四个，当你给了第四个他还想要第五个对不对，请问你一次性把三个都给完了，对方有什么感觉，对方还想要第二次呀是不是。
所以你要知道占小便宜只是一个感觉，不是说具体要占多少便宜，这个时候如果你能把赠品，分为三个步骤方式再给他，那效果完全不同，比如说当对方说你有什么优惠，你说这样我先送给你个赠品吧，哎客户觉得用了赠品非常开心对不对，占了点小便宜，但是这个客户如果他答应了，购买了太棒了你告诉他，哎呀看你这么爽快，我再送你两个赠品吧，那客户是不是会更开心，a类客户就搞定b类客户呢，我送给你一个赠品吧，在想一个你能不能再送我一个，假设你第一次全送完了，对于客户来说，一个跟三个有没有区别没有区别，对于客户来说你只送给我了一次，记住一次里面的一个跟三个，其实在心理上是没有任何区别的，客户肯定还想要你能再给我给一些，如果你没有留后手，那是不是赠品赠完了，这客户就成交不了了呀。
所以那行吧我再给你第二个产品，我好不容易才申请到的，我垫了我的工资对吧，客户说嗯那可以心里很开心就走了，那遇到非常难缠的客户呢，你还再把第三个赠品再送我一个，那我相信通常不管多么贪小便宜的客户，他拿到了三个赠品他总该满意的走了吧，是不是三二一，如果他还要第四个第五个呢，那他可能也不是诚心的买产品了是不是，那就要看你自己要不要给他给第四个赠品，第五个赠品了是不是，所以你看这就是赠品策略，所以赠品不要一次性全给完，要分开给效果更好，让客户在占便宜的心理状态中，会更加满意会更加开心，ok这就是赠品成交法。
所以不管是什么成交法，你都必须要做一个事，那就是敢于成交，这个非常的关键，敢于成交敢要求，ok要记住你成交他是为了帮助他，因为客户需求总是有的，你要保证你的服务质量和你们的产品，你是能对得起客户就可以了，我为什么不敢要求客户呢，第七步做竞争对手的分析，请问在卖产品在成交的时候，请问我们的客户会不会拿出一些竞争对手，产品的分析会不会，当然会当然会，切记千万不要贬低客户，就像我买车一样，有一次我去看车，就不知名的新能源品牌就会说，我们秒杀理想，秒杀华为秒杀未来秒杀特斯拉，不要说秒杀谁谁谁了，不尊重竞争对手，那你不会是有好结果的，大家会觉得你没有心胸，一个没有心胸，一个没有心胸的公司，是未来不可能有好的结果的，所以会讨厌你是吧，所以尊重别人很重要。
第二那就是我们要，说出自己产品的优势和价值观，要记住别人的产品再好，肯定有你个人不同的优势，总有你能够拿得出来的优势和特点，你要告诉他虽然我们的产品不是最完美的，但一定是最合适的，是最适合你那这个时候，客户其实也是有感觉的对吗，所以切记竞争对手一定不要贬低，而且还要去赞美，要体现出你的心胸和格局，让客户觉得在你这买产品没有错，因为所有的人都喜欢在君子跟前，买产品多喜欢跟君子交朋友，而不喜欢在小人手里买产品，在跟小人交朋友，所以赞美是一种君子行为，贬低踩踏是一种小人行为，就这么简单我们再来看第八步，叫做解决客户反对意见，什么叫做解决客户反对意见呢，就是我们提前在卖产品的时候，我们就要知道客户会提出哪些反对意见。
比如说对于我们卖培训课产品的人，我们通常其实都已经，知道客户有哪些反对意见的，我们让他来学习，通常客户不就那几个反对意见吗，第一个到底有没有效，第二个太贵了怎么办没钱怎么办，第三个我没时间，第四个学了没有效怎么办，不就这些反对意见吗，那请问这些反对意见可不可以提前解决呢，当然可以提前解决，你提前给你设计好，那我是我这个行业的反对意见，你在你的行业也要有你行业的反对意见，你能不能提前总结好，用于说服你的客户呢对吧。
比如说当我的客户说没时间来上课的时候，我们就知道我们的业务员也知道，该怎么去解决客户的这个反对意见，为什么客户说没时间呀，你要知道背后的那层含义，背后的含义就是，客户觉得这个课没有价值，跟他跟他的那个是对比来说没有价值，所以就没有时间，什么是时间，时间是重要事情的安排对吗，假设今天这里有500万，过来拿拿了就是你的，你有没有这个时间，你一定有时间对吗，你为什么这个时候有时间呢，是因为你觉得过来拿500万这件事情，实在是太有价值了，远远大于你其他做事业的价值所以你就有时间，所以这个时候我们就反过来要重新的塑造，他的产品价值我们的产品价值，以及告诉他学习的好处，当他认为值了有价值了，他才会排出时间对吗?
所以你看我们都是有反对意见的，这样的一个提前设计的，那你们各个行业要不要设计呢，你的产品太贵了你怎么说，你的产品有没有效你怎么说，你的产品不是品牌你该怎么说，哎提前准备好无懈可击的回复，让客户听完之后心满意足，觉得你说的有道理，而且还不反感，这个时候你就成功了，这个时候你讲完之后，你的成交基本上就ok了，那这个是我们就 进入第九步，叫做好售后服务，第一要把自己的成长经常汇报于，是你的客户对吧，要感谢客户在你这购买产品，客户在你这购买产品，你做业绩好升经理了，还是升总监了还是你这个月达成什么目标了，都要感谢客户，第二做好售后服务，你也平时可以给他买些小礼物，什么叫做小礼物呢，就是我认为给客户买礼物，千万不要买太过于贵重的礼物，太过于贵重的礼物将会吓到客户，会觉得我这拿你的东西，你该不会下次对我有什么要求吧?
所以一般客户也不敢接受，最好的服务是什么，最好的送礼是什么，最好的送礼就是送客户平时，买得起但又不舍得买的东西，我举个例子请问今天你给对方，发一个200块钱的红包，对方收了红包200块有没有感觉，没有感觉，那假设你给他买一个200块钱的打火机呢，对方可能平时抽个烟，就花个一块钱买个打火机，他也能买得起200块钱打火机，但他就不舍得买，如果你给他买一个200块钱的打火机，我觉得哇塞这个打火机太漂亮了，哇这打火机太精美了，哎开心喜悦，每次抽烟都用你打火机，每用一次都会想到你对吗？
比如说送他一个枕头，你给他发500块钱的红包，对方可能没有感受到什么，但是他平时的枕头可能几十块，你给他送一个300块钱的枕头，400块钱的枕头特别好，哇客户会感觉太好了，平时我不舍得买你你帮我买了，我就天天睡天天睡枕头，一睡觉就想到了你是吧，就这种产品才是最好的礼物，其实最好的产品都是什么，其实这些都不是，最好的产品是什么，最好的产品就是你自身的成长对对方有价值，我们今天我们身边充满着很多的人，他都是卖同样的产品?
比如说卖保险，谁身边还没有几个卖保险的人，谁身边还没有几个卖健康产品的人，谁身边还没有几个卖房子的人，问你了凭什么在你那里买，核心是什么就一点，我觉得我在你这买成为你朋友，你能给我提供更多的价值，说白了就是你要混的更好，你混的越好你的客户越信赖你，你的客户跟你的关系越好，那最后才能达成最后一步，那就是要求客户转介绍，来开发一个客户难不难，转介绍客户多方便，开发一个客户从准备开始，从达到巅峰状态开始，从建立信赖感开始，一步一步来解决客户的反对意见，但转介绍呢，他的朋友需要，且你一句话姐最近任务比较重，有没有几个客户给我介绍介绍呀，哥最近这个业务业绩不是特别好，能不能支持一下我，有没有客户给我转介绍一下呀，甚至是你不用这么说，他觉得你服务好你有价值，他也愿意主动给你介绍客户给到你，就当十步完成，才是一个完整的说服力的十大步骤，你卖产品才能卖的好，你说服别人才能说服的好，当你学会之后，你才能够融会贯通，你才能前前后后全部融在一起，你才能够把它发挥的价值发挥的更好.
当然在这里易发老师要强调一下就是，这里成交这一步和做竞争对手的分析，和解决客户的反对意见这三步，其实没有明显的这个顺序之分，因为有些时候客户不需要反对意见，你就直接成交他，如果成交了他他再有反对意见，你再去解决解决完继续成交他对吧，这就是我们完整的说服力的十大步骤，怎么样你听完有没有收获呢，不管你是直播间直播，还是一对多演讲，还是一对一想要了解你的客户，解决你的客户这十个步骤，都是说服力的核心，你学会了你可以想象下，你可以成为什么样的人，你的你的能力你的变化，你的提升卖产品如此，卖你的观念亦如此.
你比如说你想找工作对不对，找工作请问可不可以用这十个步骤，当然可以准备什么准备知识的准备，形象的准备让自己的能量达到巅峰状态，要不要让自己的能量达到巅峰状态，笑容心情第三个要不要建立信赖感，信赖感要怎么样建立，跟对方说话的时候是怎么配合的，你曾经拿过什么样的一个结果，又给到你的面试官看，你要不要了解该公司的需求及渴望，你要不要提出你的解决方案，和塑造你自己本身的价值，谁说只有老板能给员工画大饼呢，员工难道就不能给老板画大饼吗，完全可以厉害的员工都是，敢给老板敢给领导的画大饼的人，同意吗？
然后还要做竞争对手的分析，为什么用我不用他们，就是你会发现这十个步骤原来是一样的，比如说你刚刚身为经理，你带了一个小队，你需要下面的伙伴的支持，那请问你要不要开始准备，要不要自己的情绪达到巅峰状态，你要不要跟你的下手打成一片，建立好信赖感，你要不要研究出你们这个团队的问题，一起去发展，其实这十个步骤都是一样的，不仅限于你卖产品，你生活工作处处皆可用，你能学会这十个步骤，我相信你的人生就一定会发生翻天覆地的变化，所以今天的作业把你的笔记写完，并写出你的体验和感悟，我相信对你的收获一定是最好的，有兴趣一定来往易发老师的线下课，易发老师下课将会更加认真的，告诉你到底该怎么做，我们下一节与你不见不散，