2000年，夏。
江城市委党校，三楼第一会议室。
许天睁开眼。
他穿越了。
剧痛袭来，许天额角渗出细密的汗珠。
他叫许天，二十四岁，正在参加决定自己一生命运的，江东省公务员录用面试。
而他的灵魂，来自那个风云变幻的商界，那个在无数酒局和牌桌上杀伐决断的许天。
他穿到了一个和前世千禧年相似的平行世界。
两段人生，在此刻，重叠。
“下一位，3号考生。”
一道没什么情绪的声音响起，将他从混沌中拉回现实。
许天站起身，整理了一下身上那套明显不太合身的西装。
前排，一个刚结束面试的女孩低着头走出来，眼圈泛红，显然是没发挥好。
擦肩而过时，许天能感受到她身体的轻微颤抖。
会议室内的气压，低得吓人。
许天迈步走了进去。
他没有丝毫慌乱。
主考官，省委组织部副部长，周国涛。一个在江东政坛举足轻重的人物。
许天微微躬身，声音清朗，足以让在场每个人都听得清清楚楚。
“各位考官好，我是3号考生。”
没有多余的客套，也没有过分的谦卑，让人心生好感。
周国涛抬起眼皮，扫了他一眼，面无表情，但眼神还是闪过些诧异。
这个年轻人，和其他人不一样。
之前的考生，要么紧张得声音发颤，要么就是故作镇定，眼神游移不定。
而眼前的许天，站得笔直，目光平和，嘴角甚至还带着一抹若有若无的笑意。
那不是伪装出来的镇定，而是源于骨子里的自信。
有点意思。
“请坐。”周国涛指了指考生席。
“谢谢考官。”
许天落座，腰背挺直，双手自然地放在膝上，目光平视前方。
一个坐在周国涛身旁的考官，照本宣科地念完了引导语，然后看向周国涛。
周国涛没有去看题本，身体微微前倾，十指交叉放在桌上，一双眼睛，牢牢锁定了许天。
“3号考生，我问你一个问题。”
周国涛的声音低沉。
“假设，市里推行一项旨在改善老旧小区居住环境的利民政策，比如统一安装电梯。”
“但是在推行过程中，遭到了部分群众，尤其是一楼住户的强烈反对，甚至引发了群体性事件。”
“面对这种情况，你怎么看？”
问题一出，旁边几位考官的表情都变得玩味起来。
这个问题，太刁钻了。
这根本不是在考什么政策理论，而是在考一个准公务员的政治智慧和人性洞察。
说支持政策，那是罔顾民意，脱离群众。
说体谅群众，那是质疑政策，政治不成熟。
怎么回答，都是错。
这就是一个死局。
会议室里，静得能听到吊扇转动声。
所有人的目光都聚焦在许天身上，等着看这个年轻人如何出丑。
然而，许天笑了。
他没有立刻回答，而是先对着周国涛和各位考官，再次微笑着点了点头。
这个简单的动作，像一股春风，瞬间缓和了现场那剑拔弩张的气氛。
他清了清嗓子，不疾不徐地开口。
“各位考官，我认为，一项利民政策在推行中遇到阻力，这恰恰说明了我们群众工作的复杂性和重要性。”
“这并非简单的政策对错问题，而是我们在具体工作中，如何践行从群众中来，到群众中去的工作方法问题。”
一开口，就不是学生式的答题，而是站在了党员干部的工作方法论高度。
周国涛的眉毛，挑了一下。
“愿闻其详。”
许天伸出三根手指，条理分明。
“第一，宣传解释工作要做通、做透，要将心比心。”
“我们不能坐在办公室里想当然。政策的出发点是好的，是为了绝大多数居民，尤其是楼层高的老同志，解决上楼难的问题。”
“但对于一楼的住户来说，他们不仅享受不到便利，可能还要担心采光、噪音这些实实在在的问题。”
“他们的担忧是合理的，不是无理取闹。”
“所以，我们的干部要主动上门，把政策的好处和可能带来的影响，都原原本本地，像拉家常一样跟群众讲清楚，不能含糊。”
“要让高层住户理解政策的好，也要让低层住户感受到我们的诚意和体谅。”
“这是做好一切群众工作的基础。”
话音落下，一位考官下意识地点了点头。
这番话，有温度，有立场，体现了对群众的深厚感情。
许天没有停顿，继续说道：
“第二，工作过程要公开透明，要取信于民。”
“为什么好政策会有人怀疑？根子可能出在执行上。”
“群众怕什么？怕的是花钱不透明，怕的是工程质量不过关，怕的是后续维护没人管。”
“这些担心，会损害我们政府的公信力。”
“所以，我认为在推行过程中，必须成立一个由社区、居民代表和我们政府工作人员共同组成的监督小组。”
“ 从预算怎么花，到施工方怎么选，再到工程质量怎么把关，全过程让群众参与进来，让他们监督。”“我们的工作放在阳光下，就没有猫腻，群众心里踏实了，自然就会支持我们。”
这番话，让周国涛的眼神彻底变了。
如果说第一个观点是情，体现了换位思考。
那第二个观点就是理，强调了制度和监督。
这已经完全超出了一个应届毕业生的认知范畴。
许天看了一眼墙上的石英钟，控制着自己的语速，抛出了最后的，也是最核心的观点。
“第三，是决策方法要民主，不能搞一刀切和强迫命令。”
“我们的目标是办好事，但好事更要办好。”
“如果为了图快，简单地用少数服从多数来压制不同意见，那好事也会办成坏事，甚至激化矛盾，伤害干群关系。”
“所以我认为，解决问题的根本，不是强行说服，而是要建立一个大家都能说话和讲理的平台。”
“ 比如，以楼栋为单位，召开居民协调会，让支持的和反对的都把心里话说出来。”
“我们干部在中间做好协调，引导大家商量出一个兼顾各方利益的补偿方案。比如，能不能给一楼住户一定的经济补偿？”
“或者在小区绿化和停车位改造上对他们有所倾斜？办法总比困难多。”
“过程虽然慢一点，但这样凝聚起来的共识才是最牢固的，这才是真正的发扬民主，也是我们党的工作路线的根本要求。”
“总结来说，我的思路是：第一，用真诚的沟通去赢得理解。”
“第二，用公开的过程去建立信任。”
“第三，用民主的方法去凝聚共识。”
“核心就是一句话：把群众的事，当成自己的事来办。”
“回答完毕，谢谢各位考官。”
许天说完，再次微微颔首，坐姿依旧笔挺，脸上带着从容的微笑。
整个会议室，死一般的寂静。
落针可闻。
几位副考官脸上的玩味早已消失不见。
他们面面相觑，都能看到对方眼中的骇然。
这……这是一个二十出头的年轻人能说出的话？
没有一句空话套话，没有引用高深的理论，全是朴素的道理和扎实的方法，但组合起来，直指核心，鞭辟入里。
从将心比心，到公开透明，再到民主决策。
层层递进，逻辑缜密，格局宏大。
这哪里是在回答问题，这分明是给在场的所有人，上了一堂教科书级别的群众工作课！
周国涛靠在椅背上，久久没有说话。
他那双阅人无数的眼睛，盯着许天，要将他从里到外看个通透。
许久，他才缓缓拿起桌上那份属于许天的简历。
简历很简单，普通大学，普通专业，没有任何亮眼的履历。
可就是这样一个看似普通的年轻人，给了他今天最大的震撼。
周国涛拿起桌上的红笔，拔开笔帽。
“沙沙。”
他侧过头，用只有身边人才听得见的音量，低声说了一句。
“这个年轻人，不简单。”
“是个好苗子，要重点关注。”