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“娄氏”中环店开门红的盛况,在报纸的渲染和食客的口碑传播下,如烈火烹油,迅速成为港岛美食圈最炙手可热的话题。“食神”何雨柱,连同他那座格调优雅、菜品惊艳的新店,俨然成了一张金光闪闪的新名片。每日店门未开,便有衣着光鲜的食客排队等候,电话预约早已排到下月,甚至出现了高价转让预订的“黄牛党”。

陈老板每日看着流水般的进账,笑得合不拢嘴,连走路都带风,直呼这是“祖宗显灵,菩萨保佑”。他雄心勃勃,已开始盘算着进军九龙、杀入尖沙咀,将“娄氏”这块金字招牌插满港九的宏伟蓝图。

然而,身处风暴中心的何雨柱,却愈发清醒,甚至带着一丝旁人难以察觉的凝重。中环的这池水,远比庙街深得多,也浑得多。表面的烈火烹油之下,是汹涌的暗流和无数双审视、挑剔甚至不怀好意的眼睛。他知道,真正的考验,现在才刚刚开始。

挑战之一,是客人的刁钻与“高标准”。

中环的食客,不再是庙街的街坊邻里,也不是慕名而来的老饕那么简单。这里有挥金如土的银行家、眼光毒辣的美食家、讲究品位的外国领事、挑剔苛刻的阔太太,甚至还有深居简出、口味古怪的老饕。他们见多识广,对食材、口味、服务甚至用餐氛围的要求,都达到了吹毛求疵的地步。

一位资深美食专栏作家,在品尝了“金汤佛跳墙”后,洋洋洒洒写下一篇评论,虽总体褒奖,但文末却“不经意”提到,似乎不如他三十年前在广州“陶陶居”尝到的正宗,汤色略显浮油,少了几分“陈年火腿骨吊出的老卤醇厚”。

一位法国领事夫人,对那道融合了黑松露的“松露和牛小笼包”赞不绝口,却在结账时通过翻译委婉提出,餐盘的温度若能再高两度,体验会更完美。

更有甚者,一位自称是“谭家菜”传人的老先生,尝了那道改良版的“葵花献肉”后,当众指出其“刀工尚可,但火候欠佳,肉香未能与蟹黄完全交融”,并引经据典,从“拆烩鲢鱼头”讲到“清汤燕窝”,将何雨柱的技艺点评得颇为“客气”。

这些声音,或公开,或私下,通过各种渠道传到何雨柱耳中。他深知,这既是压力,也是动力。中环的江湖,容不得半点沙子。他将每一份意见,无论褒贬,都仔细记录,召集后厨骨干,逐条分析,反复试验,调整工艺,甚至不惜重金,从内地请来老师傅,讨教失传的古法。他知道,在这里,固步自封就是自取灭亡,必须时刻保持敬畏与进取之心。

挑战之二,是管理与人才的压力。

庙街老店的成功,建立在何雨柱事必躬亲、师徒相承的“人治”基础上。但中环店规模更大,客流量翻了几倍,菜品更复杂,对管理和流程标准化的要求呈几何级数增长。何雨柱纵有三头六臂,也难以面面俱到。

开业不到半月,就连续出了几次不大不小的纰漏。一次是前厅点单与后厨衔接出错,导致客人久等;一次是侍酒师对某款葡萄酒的年份不熟,介绍出错,遭客人当场纠正,颇为尴尬;最严重的一次,是一位熟客预订的、需要提前三天准备的“蟹酿橙”,因采购环节疏忽,橙子品质不佳,口感大打折扣,客人虽未当场发作,但显然颇为不悦。

何雨柱震怒,但并未一味责罚。他意识到,必须建立一套现代、高效的管理体系。他与陈老板商议,高薪聘请了一位曾在五星级酒店任职的餐饮总监,负责前厅与后厨的衔接、员工培训、服务标准化流程。同时,建立严格的“品控小组”,由他亲自牵头,每日抽查食材、试菜、复盘问题,形成制度。对于后厨,他推行“主厨负责制”,将招牌菜的核心技术拆解,以“标准作业程序”(Sop)的形式固定下来,确保口味稳定,即使他不在,也能保证品质。人才的培养和储备也被提上日程,他开始着手建立内部培训体系,选拔有潜力的年轻人重点培养,以应对未来可能的扩张。

挑战之三,是来自同行的无形挤压和暗流。

“娄氏”的火爆,无疑动了别人的蛋糕。开业不久,各种小麻烦便接踵而至。有卫生署的人“例行检查”,来得格外勤快;有消防部门“突击”,检查消防通道和灭火器日期;有不明身份的人在店门口晃荡,用相机偷拍店内布局和客人;甚至出现了几起恶意预订又无故取消的事件。虽然都被何雨柱或通过陈老板的人脉一一化解,但如苍蝇般嗡嗡作响,不胜其扰。

更有甚者,坊间开始流传一些谣言,有说“娄氏”的顶级食材来路不正,是走私货;有说何雨柱与某些背景复杂的“社团”有染,酒楼是靠“保护费”撑起来的;甚至还有更恶毒的,影射他“食神”名号是花钱买来的。这些谣言如同毒雾,虽不致命,却足以败坏名声。

何雨柱深知,这是某些眼红者躲在暗处放冷箭。他没有选择公开对骂,那只会让谣言越描越黑。他采取的策略是“内紧外松”。对内,严把食材关,所有进货单据、检疫证明整理归档,随时备查;加强员工纪律教育,防止被人收买或套话。对外,他通过坚叔等可靠的媒体朋友,发布了几篇正面报道,重点介绍“娄氏”严格的品控流程、对传统技艺的传承与创新,以及何雨柱个人的奋斗历程,用事实和阳光驱散阴影。同时,他更频繁地邀请美食家、媒体人和有影响力的客人来店品鉴,用无可挑剔的菜品和服务,建立坚实的口碑护城河。

挑战之四,也是最隐秘的,是来自“荣记”乃至“和盛堂”的持续窥伺。

“娄氏”中环店的成功,像一记响亮的耳光,打在“荣记”老板马骝王的脸上。他几次小动作(如散播谣言、找人捣乱)都被何雨柱化解,反而让“娄氏”名气更响,这让他更加恼羞成怒。而“和盛堂”龙爷张天雄,自从那封不咸不淡的信后,再无动静,但这种沉默,反而更让何雨柱警觉。他知道,以“和盛堂”的作风,绝不会轻易吃下这个哑巴亏,不动则已,一动必是雷霆万钧。他让陈老板和坚叔加倍留意这两方的动静,同时,对酒楼的安全保卫工作,再次升级,甚至不惜重金,聘请了专业的安保顾问,评估风险,制定应急预案。

每日,何雨柱如同在走钢丝,在赞誉与挑剔、机遇与风险、光鲜与暗流之间,努力保持平衡。他白天在两家店(庙街老店仍需他时常照看)之间奔波,处理各种事务;晚上则复盘一天得失,筹划未来。他睡得很少,眼角的细纹和鬓角的几根白发,悄然爬了上来。但他眼神中的光芒,却愈发锐利和沉稳。

这天深夜,送走最后一批客人,何雨柱独自坐在中环店顶楼的小办公室里,窗外是璀璨的不夜城。他疲惫地揉了揉眉心,端起已经凉透的茶喝了一口。桌上,摊开着最新一期的财务报表,数字很漂亮,远超预期。但他心里清楚,这漂亮的数字背后,是如履薄冰的谨慎和耗尽心血的管理。

他拿起电话,犹豫了一下,还是拨通了半山沈家的号码。电话是吴妈接的。

“吴妈,是我,何雨柱。小姐……最近胃口还好吗?上次送的‘茯苓山药糕’,可还合口?”他的声音带着掩饰不住的疲惫,但语气依旧温和。

“是何师傅啊,小姐胃口好多了,精神也好些了,前些天还看了会儿书呢。那糕小姐很喜欢,说清淡不腻。太太也说您有心了。”吴妈的声音透着高兴。

“那就好。最近天气多变,请小姐和太太多保重身体。我这边新得了一些上好的血燕,过两天让人送去,给小姐炖汤喝。”何雨柱轻声说。

“哎,好,好,多谢何师傅挂心。”吴妈连声道谢。

挂断电话,何雨柱靠在椅背上,闭上眼,深深吸了口气,又缓缓吐出。只有在这一刻,听着关于她的一点微不足道的好消息,他紧绷的神经才能得到片刻的舒缓。那远在半山的、静谧的灯火,是他在这深水行舟、惊涛骇浪中,唯一不变的灯塔,支撑着他,不断向前。

他知道,前路依旧漫长,暗礁密布。但他别无选择,只能握紧手中的舵,睁大双眼,迎着风浪,坚定地驶向更深、更广阔的海域。深水行舟,不进则退。而他,已无路可退。

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