2018年5月的沪市,午后的阳光带着点燥热,抗风险工作室里却弥漫着一股紧张的气息。“美肌坊”的刘老板坐在会议桌前,手指不停摩挲着手机壳,眉头皱得能夹死蚊子——她找工作室代运营抖音账号半个月,视频播放量倒还行,可线上销量始终上不去,投入的投流费用像打了水漂,急得她嘴角都起了泡。
“林总,苏总,你们可得帮我想想办法!”刘老板把手机往桌上一放,屏幕里是美妆店的后台数据,“这半个月投了5000块流,才卖出去2000块的货,再这么下去,我这小店都要撑不下去了!”
林晓刚帮味美轩优化完短视频脚本,听到这话赶紧凑过去看数据:“刘姐,您别慌,咱们先看看投流数据。”她点开抖音投流后台,发现投放人群写着“18-45岁女性”,标签只选了“美妆”,“这问题就出在投流上!人群太宽泛,18岁学生和45岁宝妈的消费需求不一样,钱没花在刀刃上,自然没转化。”
苏瑶这时端着杯冰咖啡走进来,听到“投流”两个字,立刻凑过来:“刘姐,这事包在我身上!最近我研究了一周抖音投流规则,总结出了‘精准打靶’法,保证把钱花在有消费潜力的用户身上,让您的销量翻番!”
她把咖啡放在桌上,打开自己的投流笔记,上面密密麻麻记着数据和分析:“您看,美妆店的核心客群是25-35岁的都市女性,月消费在500-2000元之间,喜欢‘成分党’‘性价比’‘小众品牌’这些标签。之前的投流把18岁学生和45岁宝妈都包含进来,学生没消费力,宝妈更关注母婴产品,自然不会买您的美妆品。”
刘老板眼睛一亮:“那我该怎么调整?总不能让我一个个筛用户吧?”
“不用您筛,我有‘投流三板斧’!”苏瑶打开电脑,调出投流后台,手指在键盘上飞快操作,“第一板斧,精准圈人。把人群缩小到25-35岁女性,再叠加‘月消费800+’‘关注美妆博主’‘购买过同类产品’这些标签,保证每一分钱都投给想买的人;第二板斧,分时投放。根据数据,25-35岁女性晚上8-10点刷抖音最多,咱们就把80%的预算放在这个时间段,其他时间只投20%,避免浪费;第三板斧,动态优化。每两小时看一次投流数据,要是发现‘成分党’标签的用户转化率高,就追加预算,要是‘小众品牌’标签转化低,就立刻调整,灵活应对。”
陈隽这时也走过来,指着自己开发的数据分析工具:“我可以把投流数据和销量数据打通,您能实时看到‘投多少钱、带来多少点击、成交多少单’,比如投100块带来50个点击、10个订单,转化率一目了然,方便苏瑶调整投流策略。”
林晓补充道:“视频内容也得配合投流!许萌、乐乐,你们帮刘姐改改脚本,多讲产品成分和性价比,比如‘这款精华含30%玻色因,比大牌便宜一半’,再拍点用户使用前后的对比,吸引精准用户下单;李阳,你剪辑时加个‘限时优惠’的弹窗,比如‘前100名下单立减50元’,刺激用户立刻购买。”
大家立刻行动起来,许萌和乐乐半小时就写出了新脚本,李阳加班剪出3条“成分党”主题的短视频,苏瑶则守在投流后台,每两小时就调整一次投放策略。
第一天投流结束,刘老板的手机就响个不停——抖音小店的订单提示一条接一条,她点开后台一看,当天就卖了8000块,比之前半个月的总销量还多!“太神了!”刘老板激动地给苏瑶打电话,“苏总,你这投流方法真管用,投了1000块,卖了8000块,这回报率也太高了!”
苏瑶笑着说:“这才刚开始呢!后面咱们根据数据再优化,销量还能涨!”
接下来的一周,苏瑶每天都盯着投流数据,像个“操盘手”一样灵活调整——发现“敏感肌”标签的用户转化率特别高,就追加2000块预算;看到晚上9点是下单高峰,就把这个时间段的预算再提高10%;甚至根据天气调整,下雨天用户更爱在家刷抖音,就多投30%预算。
陈隽的数据分析工具也派上了大用场,不仅能实时显示投流转化率,还能分析“哪些产品卖得好”——比如一款敏感肌可用的面霜,投流后销量涨了20倍,苏瑶就建议刘老板多拍这款面霜的短视频,再追加投流预算,形成“爆款循环”。
一周后,刘老板带着一整套护肤品来到工作室,一进门就握住苏瑶的手,笑得合不拢嘴:“苏总,太感谢你了!这一周投了5000块流,卖了5万块的货,线上销量直接翻了10倍!我这就跟你们签长期合同,以后我家的投流和代运营,全交给你们!”
她把护肤品递给苏瑶:“这是我家卖得最好的抗老套盒,你一定要收下!以后你就是我家的‘贵人’,有你在,我再也不用担心销量了!”
苏瑶接过护肤品,笑着说:“刘姐,您太客气了!这都是咱们团队一起努力的结果,陈隽的数据分析工具帮咱们精准看数据,林总的内容策略帮咱们吸引用户,我只是做了点投流的小事。”
工作室里的人都围过来看热闹,李阳笑着说:“瑶姐,你这投流技术也太牛了,以后咱们可以开个‘投流培训班’,肯定有很多商家来报名!”
“可不是嘛!”许萌也说,“之前有个开服装店的商家问我怎么投流,我还不知道怎么回答,现在有瑶姐的‘投流三板斧’,以后再也不怕了!”
林晓看着苏瑶被大家围着夸赞,心里满是骄傲。她知道,苏瑶为了研究投流,熬了很多个夜晚,每天都在看抖音官方的投流手册,还跟其他投流大神交流经验,才有了现在的“投流神操作”。
晚上加班时,林晓给苏瑶递了杯热奶茶:“瑶瑶,谢谢你。要是没有你的精准投流,咱们的抖音代运营也做不了这么好。”
苏瑶喝了口奶茶,笑着说:“跟我还客气啥!咱们是最好的搭档,你抓方向,陈隽搞技术,我搞投流,分工明确,才能把工作室做得越来越好。对了,我还研究了抖音新出的‘达人合作’投流,以后咱们可以找美妆达人带货,销量肯定还能涨!”
林晓点点头:“好啊!以后咱们的抖音业务,就靠你这个‘投流大神’了!”
陈隽这时也走过来,手里拿着优化后的数据分析工具:“我把投流工具加了‘RoI预测’功能,输入投放预算和目标人群,就能预测大概能带来多少销量,方便苏瑶提前规划投流方案。”
苏瑶眼睛一亮:“太给力了!有了这个功能,我以后投流更有底气了!”
窗外的夜色渐浓,工作室的灯却亮得温暖。林晓看着身边并肩作战的伙伴,心里充满了希望——有苏瑶的“投流神操作”,陈隽的“技术外挂”,还有许萌、乐乐、李阳、王浩的齐心协力,2018年的抖音风口,他们不仅抓住了,还做得风生水起。以后,他们要帮更多商家实现“销量暴涨”,把工作室的名声,打造成行业里的“金字招牌”。