日子在充实的学习和甜蜜的约会中飞快流逝。顾安东一边忙着学业,一边密切关注着堂弟顾建军那边的进展。
期间,顾建军往学校跑了好几趟,有时是带着从南方打听来的电器型号和价格单,有时是汇报寻找店铺位置的进展。
顾安东每次都耐心与他分析,帮他核算成本,评估风险,最终选定了一款质量相对稳定、价格也有竞争力的半导体收音机作为开门货,并在离学校不算太远、靠近几个大型工厂家属区的一条小街上,租下了一个不大的门面。
开业的日子定在了周六。前一天晚上,顾安东和林殊一起,帮着顾建军做了最后的准备。
打扫卫生,擦拭柜台,将十几台崭新的收音机小心翼翼地摆放在铺着蓝色绒布的玻璃柜台里,接上电池,调出清晰的电台节目,店里顿时充满了这个时代最代表“现代化”的声音。
“哥,你看这样行吗?”顾建军搓着手,看着焕然一新的小店,又是激动又是紧张,额头都冒了汗。
顾安东环视一圈,店面不大,但整洁亮堂,收音机里传出的歌声也增添了生气。他点点头:“不错,像个样子了。”
他走到门口,看着空荡荡的门楣,“招牌明天一早就挂上。”
林殊也轻声鼓励道:“建军,准备得很充分了,明天肯定会顺利的。”
顾建军看着未来嫂子温和的笑容,心里踏实了不少。
第二天一大早,天刚蒙蒙亮,顾安东就起来了。他换上了一件干净的半新中山装,显得格外精神。王磊他们还在睡,他轻手轻脚地出了门,先去和林殊汇合,然后一起赶往小店。
远远就看到,“顾家电器”四个红底白字的招牌已经挂了起来,在清晨的薄雾里格外醒目。这是顾安东起的名字,简单直接。店门口,顾建军正和两个临时请来帮忙的朋友忙着最后张罗,地上放着一筐新鲜的鸡蛋,旁边立着一块用硬纸板写的广告牌,上面是顾安东亲笔写的毛笔字:
“顾家电器开业志喜!
进店咨询,即可免费领取鸡蛋一枚!
凭工厂工作证、教师证、学生证,购买收音机享优先提货权!”
“哥!林殊姐!你们来了!”顾建军看到他们,像看到了主心骨,连忙迎上来。
“都准备好了?”顾安东看了看那筐鸡蛋和广告牌,问道。
“准备好了!按你说的,鸡蛋准备了五十斤,先看看效果。”顾建军答道,又有些不确定地问,“哥,这免费送鸡蛋……真能招来人吗?会不会亏啊?”
顾安东拍了拍他的肩膀,语气沉稳:“舍不得孩子套不着狼。咱们店新开,没人知道。送鸡蛋,图个热闹喜庆,最重要的是把人吸引过来。只要人进了店,你就有了机会。记住,不管人家买不买,态度一定要好,耐心介绍,端茶倒水。就算今天不买,留个好印象,他需要的时候,或者他亲戚朋友需要的时候,可能就想起来咱们店了。这叫……和气生财。”
“哎,我记住了!”顾建军用力点头。
林殊在一旁听着,看着顾安东条理清晰、沉稳指挥的样子,眼里满是欣赏和柔情。她主动挽起袖子:“建军,有什么我能帮忙的?”
“林殊姐,你……你帮我在门口发鸡蛋行吗?你说话和气,笑容又甜,大家肯定愿意接。”顾建军有些不好意思地安排。
“没问题。”林殊爽快地答应下来。
早上八点,街上的人渐渐多了起来。免费领鸡蛋的牌子一立,立刻吸引了早起买菜的大妈、赶着上班的工人。
一开始大家还将信将疑,直到看到林殊笑容可掬地真的把鸡蛋递到手里,并柔声说一句“我们是新开的电器店,您有空可以进来看看收音机”,人群立刻热闹起来。
“哟,真送鸡蛋啊?”
“这姑娘真俊,态度真好。”
“安东电器?卖收音机的?我看看……”
不少人领了鸡蛋,出于好奇或者不好意思,便踱进店里看看。顾建军和两个朋友立刻打起精神,脸上堆满笑容迎上去。
“同志您好,想看点什么?这是我们新到的半导体收音机,声音清晰,携带方便……”
“大叔,您看这款,操作简单,适合家里老人听戏曲……”
“大姐,我们这收音机质量有保证,七天内有任何问题包换!”
顾安东没有挤在前面,而是站在店铺稍靠里的位置,冷静地观察着。他看到顾建军虽然有些紧张,但介绍起产品来条理清晰,态度也确实热情;看到有顾客对价格犹豫,他便适时上前,用更专业的口吻解释产品的性能和优势,并不急于催促购买,反而建议顾客“多比较比较”。
这种不卑不亢、真诚待客的态度,反而赢得了不少好感。
“这小老板实在,不像有些店,光会催着你买。”
“是啊,小伙子懂行,说得在理。”
快到中午的时候,店里迎来了第一个真正的买家,是一位戴着眼镜、拿着教师证的中年男人。他仔细比较了两款收音机后,指着其中一款说:“就要这个了。”
顾建军激动得手都有些抖,但还是严格按照顾安东之前教的流程,开票、收款、仔细包装好收音机,并详细讲解了使用方法和注意事项。最后,他还额外送了两节电池。
“谢谢您捧场!以后有任何问题,随时来找我!”顾建军将老师送出门口,深深鞠了一躬。
“小伙子,好好干!”老师满意地离开了。
这第一单生意,像一剂强心针,让顾建军和帮忙的人都兴奋不已。整个上午,店里人流不断,虽然大部分是领鸡蛋的,但也陆陆续续成交了三台收音机,还有不少人留下了意向,说过几天发了工资再来。
中午,人流稍歇,顾安东出钱,让大家轮流去旁边面馆吃了碗面。趁着空隙,他把顾建军叫到一边。
“上午做得不错,尤其是对那位老师,服务很周到。”顾安东先肯定了堂弟。
顾建军憨厚地笑了,挠挠头:“都是哥你教得好。”
“不过,还有要注意的。”顾安东话锋一转,“人多的时候,更要稳住,不能慌。介绍产品要抓住重点,比如那位大妈,她可能更关心耗不耗电,耐不耐用;而像刚才那位老师,他可能更在意音质和接收灵敏度。要察言观色,对症下药。”
“嗯!我明白了!”顾建军认真记下。
“还有,”顾安东指了指那筐已经见底的鸡蛋,“效果看到了吧?这广告费,花得值。以后可以定期搞点小活动,不一定送鸡蛋,比如买收音机送电池,送耳机线,或者搞个以旧换新什么的,把顾客的心留住。”
顾建军听着堂哥一条条的分析和建议,心里佩服得五体投地。他原本只觉得堂哥学习好,有见识,没想到做起生意来,也这么有头脑,有远见。
林殊也走过来,递给他们一人一杯水,微笑着说:“辛苦了。我看今天效果很好,很多人都知道咱们店了。”
“多亏林殊姐在门口,吸引了好多人。”顾建军由衷地说。
顾安东看着林殊因为忙碌而微微泛红的脸颊,眼神温柔:“你也辛苦了。”
下午,店里依旧忙碌。免费鸡蛋送完了,但上午的宣传效果显现出来,陆续又有闻讯而来的顾客。到了傍晚盘点,一天竟然卖出了八台收音机,远远超出了顾建军的预期。
关门盘点时,顾建军看着手里的钱和票据,激动得眼眶都湿了:“哥!我们……我们成功了第一天!”
顾安东看着堂弟兴奋的样子,也露出了欣慰的笑容。他拍了拍顾建军的肩膀:“这只是第一步,以后的路还长。记住今天的感觉,记住‘和气生财’这四个字,诚信经营,服务做好,生意才能做得长久。”