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自那天出版社小会议室的“跨部门高阶管理培训”后,时苒如同打通了任督二脉。

她翻来覆去琢磨陈南希那几句精炼的“心法”,越品越觉得字字珠玑,比《甄嬛传》里的宫斗段位高了不知多少个层次,甚至比江叙那份冰冷晦涩的模型报告更贴近她“接地气”的实操需求。

谁是真正的大佬?

不是拥有最强武力值的洛伦佐,不是最会算计的江叙,不是最炙热执着的陆屿喑,也不是最擅长情感绑架的温特斯兄弟。

是陈南希啊!

这位每天在真正的权力、利益、人情世故漩涡里打滚,还能把庞大集团打理得井井有条(至少表面如此)的社畜天花板!他的经验,是经过血与火(文件和会议)淬炼出来的!他的建议,是能直接应用于她那片混乱战场的!

时苒悟了。

她需要的不是什么“皇后”,也不是什么“科学家顾问”,而是一位真正的“首席运营官兼危机处理专家”来给她开小灶!

于是,她鼓足勇气,给陈南希的助理发了条措辞极其严谨、态度极其卑微、理由极其充分的邮件,大意是:

陈总日理万机,本不该打扰,但关于之前提到的“特殊项目管理”中遇到的若干实操困境,百思不得其解,能否在陈总方便时,给予极其简短的指点?哪怕五分钟也好。

邮件发出去后,时苒忐忑了很久。她想象着那位助理看到这种莫名其妙的请求时茫然的表情,以及陈南希可能直接忽略,或者回一句“请专注于本职工作”。

然而,第二天下午,她竟然收到了陈南希助理的回复,内容简洁得和他的老板一脉相承:

“陈总本周四下午4:15-4:30有间隙。可进行简短电话沟通。请提前准备好具体问题。”

时苒简直要欢呼!虽然只有十五分钟!但这可是陈南希从密密麻麻的日程表里硬抠出来的十五分钟!堪比黄金!

周四下午4:15,时苒准时躲在出版社楼梯间,手机震动,一个陌生号码接入。

“说。”

陈南希的声音传来,背景有极轻微的键盘敲击声,显然还在同时处理别的事情。

时苒立刻打起精神,像汇报工作一样,清晰扼要地抛出第一个难题:

“陈总,关于‘信息不对称作为武器’。如果A方(假设他性格比较……冲动)总是试图打探b方(假设他比较沉默敏感)从我这里获得了什么具体‘待遇’,我该如何回应,才能既不让A觉得被敷衍而爆发,又不让b觉得被我出卖了隐私?”

电话那头键盘声停了一瞬,然后是陈南希平稳无波的声音:

“模糊处理,提升维度。不回答具体‘是什么’,而是强调‘为什么’和‘原则’。例如,‘根据目前的共识和每个人的需求优先级,时间分配有基本框架。

具体细节属于个人隐私范畴,不便透露。重点是我们都同意维持现状的稳定,这对所有人都好。’

如果A继续纠缠,可以反问,‘你更关注b得到了什么,还是更关注我们之间约定的稳定性?’ 将焦点从具体利益争夺,拉回到对现有‘协议’和‘大局’的维护上。”

时苒飞快记录,醍醐灌顶!

高啊!不谈细节,只讲原则和共同利益!用问题回答问题,把皮球踢回去!

“下一个。”

陈南希催促,时间宝贵。

“关于‘鲶鱼效应’的度。引入外部变量或制造可控竞争,具体怎么操作才不会引火烧身?比如,我提到潜在的外部威胁c,本意是想让A和b稍微收敛,一致对外,但万一他们不仅没被吓住,反而觉得是c侵犯了他们的‘领地’,联合起来要去‘解决’c,把事情闹得更大怎么办?”

“……风险预判不足。”

陈南希一针见血,

“使用‘鲶鱼’前,必须评估所有参与者的反应模式。对于攻击性强的对象,提及外部威胁时,要弱化其‘侵犯性’,强调其‘不可控性’和‘对现有格局的潜在破坏’,暗示合作规避风险比主动出击更符合他们的核心利益。

同时,要准备好‘灭火’预案,一旦他们有联合苗头,立刻用其他事务分散注意力,或抛出另一个更紧迫但无关痛痒的小矛盾。”

时苒连连点头,果然,任何策略都不能想当然!

十五分钟眨眼即过,时苒意犹未尽,但也知道不能再贪心,连忙道谢:“谢谢陈总!受益匪浅!”

“嗯。”

陈南希应了一声,似乎要挂断,但停顿了半秒,忽然问:

“上次说的,应对‘掀桌子’型VIp的红线,划定了吗?”

时苒一愣,没想到他还记得这个,老实回答:

“还在摸索……试过暗示某些话题是禁忌,但效果不太稳定。”

“……红线要明确、具体、且与后果直接挂钩。最好是他真正在意的东西。”

陈南希语速稍快,像是在挤时间补充,

“比如,对于在意‘所有权’或‘秩序’的人,红线可以设为‘未经允许,干扰我的日常工作或社会关系’。后果可以关联到‘将导致其失去部分现有特权或接触机会’。清晰,可执行。”

“明白了!”时苒眼睛一亮。

电话挂断。时苒靠在楼梯间冰凉的墙壁上,心脏因为兴奋和获得知识的满足感而砰砰直跳。这十五分钟,比她和任何人周旋一天收获都大!

而电话那头的陈南希,放下手机,目光重新聚焦在电脑屏幕上的一份财务报告上。

刚才那短暂的交流,像一段意外的插曲,奇怪的是,并没有打断他的工作节奏,反而……有点像在连续处理复杂数据后,切换到一个相对简单但需要不同思维模式的小问题,有种…… refreshing 的感觉?

他想起时苒提问时那种努力剥离情绪、直奔核心的劲头,以及得到解答后毫不掩饰的雀跃(虽然她极力压制了)。

这种纯粹针对“方法论”的求知,在他日常充斥着利益算计和言外之意的交流中,很少见。让他不自觉地,也剥离了所有不必要的修饰,给出了最直击要害的建议。

有点意思。

他想。

像在指导一个特别有上进心、且处境确实奇葩的下属。

于是,当助理小心翼翼地问“陈总,下周同样的时间,是否还需要为您预留?”时,陈南希目光没离开屏幕,只淡淡“嗯”了一声。

助理了然,默默在日程表上又标出了一个十五分钟的空档。

就这样,每周一次,有时甚至两次,每次十五到二十分钟,成了陈南希繁忙日程中一个固定的、微小的奇特点。

时苒会提前精心准备好问题,力求表述清晰、重点突出;陈南希则会在会议间隙、行车途中、甚至等待下一个会谈开始的碎片时间里,接起电话,用他那高效、冷静、直击本质的风格,给予解答或思路点拨。

他们讨论“激励机制的差异化设计”(如何给不同性格的男人不同类型的“甜头”)、“冲突的事前调解与事后止损”、“如何在资源倾斜时避免引发其他方的集体反弹”、“建立‘应急预案’的要点”……话题越来越深入,越来越像一门邪门的mbA案例课。

陈南希发现自己偶尔会走神想到时苒描述的某些场景,并下意识地用商业案例或管理模型去套用、分析,然后给出建议。

这种思维游戏对他而言不算负担,甚至成了一种另类的头脑放松。

他欣赏时苒在描述那些常人看来匪夷所思的困境时,逐渐展现出的条理性和分析能力——她正在飞快地学习,将混乱的情感纠葛,抽象成可以拆解、应对的“管理问题”。

他注意到她开始使用一些他提过的术语,并且能用得基本准确。他会在她某次提出一个颇具巧思的“解决方案”雏形时,几不可察地挑一下眉,心里给出“有进步”的评价。他甚至开始下意识地收集一些边缘信息——从陈驰野偶尔暴躁又得意的只言片语中,从集团旗下某些产业的异常动向里(可能与洛伦佐或沈彦有关),拼凑着她那个“项目”的进展和潜在风险。

这是一种……奇特的关注。

陈南希将其归因为“对复杂案例的本能兴趣”和“对教学成果的自然跟踪”。就像工程师会留意自己设计的桥梁在实际荷载下的表现,基金经理会关注自己推荐股票的后市走势。仅此而已。

他完全没有意识到,自己开始期待那每周固定的短暂通话。没有意识到,自己会在听到她声音里带着一丝疲惫时,下意识地将原本十五分钟的时限放宽到二十分钟。没有意识到,自己会在给出建议后,多问一句“上次那个方法试了之后反馈如何?”,这已经超出了纯粹“指导”的范畴,带上了一点……跟进的责任感?

更没意识到,当某次时苒提到“最近感觉比以前稍微能喘口气了,多亏了南希哥的点拨”时,他那常年被咖啡因和压力浸润的心底,掠过的是一丝极其细微的、陌生的……愉悦?或者说是成就感?

不同于完成一笔十亿并购案的那种巨大成就感,而是一种更轻巧的、看着一个麻烦但有趣的“项目”在自己指导下逐渐走上轨道的……满意。

他照旧是那个连轴转的“牛马”总裁,日程精确到分钟,眼神锐利,语气平淡。

只是在某些极度疲惫的深夜,独自面对堆积如山的文件时,他可能会极短暂地想起电话里那个努力又认真的声音,想起她描述的、那个比最复杂的商业并购还要混乱的“生活项目”,然后几不可察地摇摇头,嘴角牵起一个几乎看不见的、无奈又略带兴味的弧度。

这姑娘,真是不容易。

他这么想着,然后端起凉掉的咖啡一饮而尽,继续投入工作。

而时苒,对这一切毫无所觉。她沉浸在获得“真经”的喜悦和“学以致用”的忙碌中。

她只觉得南希哥真是个天大的好人!明明那么忙,还愿意抽空指点她这个“愚钝的学生”,而且每次点拨都那么一针见血,效果立竿见影!她对他的感激和敬佩之情与日俱增,完全将其视为一位严肃、专业、值得无比信赖的“导师”和“救命稻草”。

她甚至开始认真做笔记,整理“南希哥管理语录”,活脱脱一个最用功的学徒。

两人之间,一个在专业领域产生了隐秘的欣赏与投入而不自知,一个满心感激与求学若渴而全然懵懂。

这条由“管理难题”串联起的、极其特殊的纽带,正在无人察觉的角落,悄然生长,为日后可能爆发的、更加混乱的局面,埋下了一个谁也无法预料的变数。

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