孙先生一进门,就把锦旗递到肖景文手里,笑着说:“肖老板,这是我特意定制的,上面写着‘火眼金睛,诚信为本’,这八个字您当之无愧!”
肖景文接过锦旗,红色的绸缎手感厚实,金色的字体在灯光下闪闪发亮,“火眼金睛,诚信为本”八个字苍劲有力,看得他心里暖暖的。
“孙先生,您太客气了,这都是我应该做的,没必要这么破费。”
“不破费,这是我的一点心意。”孙先生认真地说,“您不仅帮我识破了赝品,还教了我这么多鉴定知识,避免我再上当,这面锦旗根本不足以表达我的感谢。我还想让更多人知道,‘景文阁’是家靠谱的店,肖老板是个实在人!”
苏诺桐走过来,笑着说:“孙先生,您这份心意我们收下了,我们这就找地方把锦旗挂起来,也当是给我们提个醒,以后更要守住‘诚信’这两个字。”
店里的店员也都围了过来,看着锦旗,脸上满是自豪。小王主动说:“肖哥,我去拿钉子和锤子,咱们把锦旗挂在门口,让进来的客户都能看到!”
很快,小王就找来了工具,在店门口的墙上钉好了钉子,小心翼翼地把锦旗挂了起来。红色的锦旗挂在白色的墙上,格外显眼,路过的行人都忍不住驻足多看两眼,还有人指着锦旗问:“这家店怎么这么厉害?还能识破赝品?”
当天下午,店里的客户比平时多了不少。有位常来的老客户,一进门就看到了锦旗,笑着对肖景文说:“肖老板,可以啊!还收到锦旗了,看来又帮客户避坑了?”
“就是帮一位客户识破了幅赝品,客户太客气了。”肖景文笑着回应。
老客户走到锦旗前,仔细看了看,点点头说:“‘火眼金睛,诚信为本’,这八个字形容你太贴切了。我每次在你这儿买翡翠,都不用多问,知道你肯定不会糊弄我。上次我买的那块冰种手镯,拿去给懂行的朋友看,人家说比市场价低了一成多,还问我在哪儿买的,我直接把你这儿推荐给他了。”
肖景文心里一暖,连忙说:“谢谢您的信任,我肯定不会让您失望。”
这时,一位新客户走进来,看到锦旗,好奇地问:“肖老板,这锦旗是怎么回事啊?您家鉴定很厉害吗?我这儿有块玉佩,想请您帮忙看看是不是真的。”
肖景文连忙请客户坐下,接过玉佩仔细看了看。玉佩是块和田玉,质地细腻,颜色呈羊脂白,看起来像是老物件。他用手电筒照了照,又用放大镜观察纹路,最后笑着说:“您这玉佩是真的和田玉,而且是籽料,品质不错,应该是清代的物件,很有收藏价值。”
客户一听,激动地说:“真的吗?我之前在别的店问,人家说是仿品,还让我别再拿出来丢人了。幸好我今天路过这儿,看到锦旗,想进来试试,没想到真是真的!肖老板,您太厉害了,以后我买古玩,就认准您这儿了!”
肖景文笑着说:“您太客气了,我只是实话实说。您这玉佩要是想卖,我可以给您个公道价;要是想收藏,留着也很有意义。”
客户想了想,说:“我还是先收藏着吧,等以后想卖了,再找您。对了,我朋友也有不少古玩,我回去跟他说说,让他也来您这儿鉴定。”
就这样,因为这面锦旗,店里的客户越来越多,不仅有来买翡翠和古玩的,还有不少来鉴定的。肖景文每次都认真对待,不管是价值连城的珍品,还是普通的小物件,他都会耐心分析,如实告知客户结果。
有天晚上关店后,苏诺桐看着墙上的锦旗,对肖景文说:“你看,这面锦旗虽然简单,但比任何广告都管用。现在越来越多的人信任你,信任‘景文阁’,这就是咱们最大的财富。”
肖景文点点头,目光落在锦旗上,轻声说:“是啊,客户的信任比什么都重要。今天有位客户说‘在景文阁买东西,放心’,这句话比任何赞美都让我开心,这是对我最好的评价。”
他想起刚开“景文阁”的时候,店里冷冷清清,他甚至一度怀疑自己是不是不适合做古玩生意。现在,看着店里越来越旺的人气,听着客户一句句的信任和赞美,他心里满是踏实。
“以后咱们还要继续坚持诚信经营,不管店里生意多好,都不能卖假货,不能哄抬价格。”肖景文认真地说,“只有这样,‘景文阁’才能长久地经营下去,才能不辜负客户的信任。”
苏诺桐握住他的手,笑着说:“我支持你。不管以后遇到什么困难,咱们都一起面对,把‘景文阁’做得越来越好,让更多人知道,‘景文阁’是家靠谱的古玩店。”
两人相视一笑,窗外的夜色渐浓,店里的灯光却格外温暖。墙上的锦旗在灯光下闪闪发亮,像是在见证着“景文阁”的成长,也像是在守护着这份来之不易的信任。
第二天上午,店里来了一位特殊的客户,她穿着一身素雅的旗袍,手里提着个精致的手提包,一进门就笑着问:“请问是肖景文肖老板吗?”