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一九九零年十月二十一日,傍晚。广州的夜市华灯初上,人流如织。萧远、马婷婷、周伟华三人像往常一样,在他们的老位置摆开“远婷电子”的摊位。印着红色字样的塑料袋整齐码放,电子表和计算器在灯光下闪着诱人的光泽。生意开张不久,便有几单成交,一切似乎都与往常一样顺利。

然而,细心的马婷婷最先发现了异常。她轻轻碰了碰正在给顾客找零的萧远,朝斜对面努了努嘴,低声道:“萧远,你看那边。”

萧远顺着她的目光望去,只见距离他们摊位不到二十米的地方,不知何时新来了两个摊子。摊位上摆的商品,赫然也是电子表和计算器!款式看起来与他们销售的颇为相似,但做工略显粗糙。更引人注目的是,其中一个摊主正扯着嗓子吆喝:“电子表!最新款电子表!便宜卖啦!比别家便宜五毛!”

周伟华也注意到了,眉头立刻皱了起来:“远子,婷婷,来抢生意的了!还压价!”

萧远心中微微一沉,但脸上并未显露太多。他冷静地观察着:那两个新摊位的顾客,确实被低价格吸引过去一些。一些正在他们摊位前询价的顾客,听到吆喝声,也露出了犹豫的神色。

“同志,您看这款喜欢吗?我们是‘远婷电子’,质量有保证,三个月内非人为损坏包换。”马婷婷深吸一口气,努力保持微笑,更加耐心地向一位正在比较的年轻女工介绍,并特意强调了品牌和承诺。

那女工看了看马婷婷递过来的、印着字的袋子,又望了望对面嘈杂的摊位,最终还是选择了马婷婷这边:“还是你家吧,有牌子,踏实点。”但显然,并非所有顾客都如此。

收摊后,回到租赁小屋,气氛有些沉闷。周伟华一边清点着明显比往日少了一些的收入,一边气呼呼地说:“肯定是看咱们生意好,眼红了!模仿咱们的货,还压价!太气人了!远子,咱们明天也降价!跟他们干!看谁扛得住!”

马婷婷没有立刻说话,她拿出账本,仔细核算着今天的利润。片刻后,她抬起头,眼神冷静中带着担忧:“萧远,伟华,如果我们跟着降价五毛,我们的利润空间就非常薄了,几乎不赚钱。而且,一旦开始降价,可能就停不下来,最后变成恶性竞争,对谁都没好处。”

萧远赞许地看了马婷婷一眼,她的财务分析总是能切中要害。他走到小桌前,示意两人坐下:“伟华,别急。婷婷说得对,我们不能跟着他们陷入价格战的泥潭。”

他拿起一个“远婷电子”的袋子,语气沉稳地分析道:“他们模仿我们的货,甚至压价,这说明什么?说明我们的路子走对了,市场认可我们的模式和商品。但是,他们只能模仿表面,模仿不了内核。”

“内核?”周伟华有些不解。

“对,内核。”萧远目光扫过两人,“我们的内核,是‘远婷电子’这个牌子代表的质量保证、是婷婷细心挑选的款式、是我们对顾客的耐心服务、是咱们三个人拧成一股绳的劲儿!这些,他们短时间内学不去!”

他顿了顿,继续说出自己的决策:“所以,我的想法是:第一,坚决不参与恶性降价。我们的价格保持稳定,但要更加强调我们的价值——品质、服务和承诺。第二,我们要把服务做得更到位。婷婷,明天开始,我们给每个买表的顾客,都附一张小小的、手写的使用说明和保养 tips,显得更专业、更贴心。第三,伟华,你吆喝的时候,别光喊价钱,多说说咱们‘三个月包换’的承诺,突出咱们的底气!”

马婷婷的眼睛亮了起来,立刻补充道:“对!我们还可以把摊位收拾得更整洁亮堂,让人一看就觉得我们更正规、更可靠!”

周伟华听着两人的话,脸上的怒气渐渐被兴奋取代:“我明白了!咱们不跟他们比谁更烂,而是要比谁更好!对!就这么干!远子,还是你脑子活!”

接下来的几天,团队严格按照新策略执行。周伟华的吆喝词变成了:“‘远婷电子’!品质保证,三个月包换!买得放心,用得安心!”马婷婷准备了小纸条,用娟秀的字迹写上简单的使用注意事项,随商品赠送。萧远则负责维持摊位的整洁有序,并耐心解答顾客更深入的技术问题。

效果逐渐显现。虽然低价格依然吸引了一部分对价格极度敏感的顾客,但越来越多的顾客,特别是回头客和注重品质的工人、学生,更加青睐“远婷电子”的摊位。

一位老主顾的话很有代表性:“便宜那五毛钱,万一坏了没地方找,更亏。你们这儿有牌子有承诺,服务又好,贵点也值!”

品牌的信任溢价,在真实的商业竞争中,第一次清晰地体现出来。

对面摊位的模仿者,看到“远婷电子”不仅没被压垮,反而稳住了阵脚,甚至口碑更响,有些沉不住气。其中一家没过两天就撤摊了,另一家虽然还在坚持,但生意明显清淡。

【系统提示:成功应对初级市场竞争。决策符合品牌建设与长期价值维护原则。团队应变能力、凝聚力提升。系统经验值小幅增长。】系统的评估再次印证了策略的正确性。

周五晚上收摊时,周伟华看着对面那个有些寥落的摊位,嘿嘿直笑:“跟他们比,咱们这才是做长久生意的样子!”

马婷婷也松了口气,脸上露出欣慰的笑容。这场小小的风波,不仅没有削弱他们,反而让“远婷电子”的定位更加清晰,团队应对挑战的信心也大大增强。

萧远看着夜幕下依旧熙攘的夜市,心中感慨。这只是未来商海风浪中一朵微不足道的小浪花,但这次成功的应对,为他奠定了至关重要的竞争哲学基础:不争一时之价格,而争长久之价值。

路灯将三人的身影拉长,他们推着车,讨论着明天去批发市场补货的细节,声音中充满了笃定与希望。第一次价格战的硝烟散去,“远婷电子”的招牌,在夜色中显得更加坚实。

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