江城体育馆的票务中心外,凌晨三点就排起了蜿蜒的长队——粉丝们裹着厚外套,手里攥着充电宝和身份证,有的还举着“求一张票”的手写纸牌,寒风里的呵气凝成白雾,却挡不住眼里的期待。“我从邻省坐火车来的,就想现场听《稻香》!”高中生林小雨搓着冻红的手,怀里抱着之前签售会苏澈签名的专辑,“要是抢不到票,我就在体育馆外听转播!”
澈心工作室里,气氛比现场还要紧张。李薇盯着票务系统的后台监控屏,手指在键盘上悬着,旁边的实习生小周每隔十秒就刷新一次页面:“乐云票务说,现在预约人数已经破300万了,服务器压力很大,怕开售时会卡顿!”老林则抱着吉他坐在角落,却没心思调音,眼睛一直瞟着屏幕:“5万张票哪够啊,之前签售会都来了5万人,这演唱会不得抢疯了?”
苏澈站在监控屏前,指尖轻轻敲击桌面——他早就跟票务平台沟通过,将首场门票量增加到10万张,还特意预留了2000张公益票,准备送给乡村小学的音乐老师和瓷坊的老师傅,可看着300万的预约量,还是觉得不够。“开售前再检查一遍防卡顿措施,确保每个粉丝都有公平抢票的机会。”他对李薇说,“还有,公益票的名单再核对一遍,别出纰漏。”
上午十点整,“时光巡回演唱会”江城首站门票正式开售。监控屏上的“剩余票数”数字以肉眼可见的速度锐减:10万、8万、5万、2万……短短15秒,票数就跌破了1万,评论区里瞬间被“抢到了!”“没了?怎么这么快!”“卡了一下就没了!”的留言刷屏。
“30秒!10万张全空了!”小周的声音带着颤抖,屏幕上弹出票务平台的提示:“本次售票创蓝星华国演唱会售票速度纪录——30秒售罄10万张。”工作室里瞬间爆发出欢呼声,可没过多久,李薇的脸色就沉了下来——她的手机里,粉丝群开始刷屏“黄牛加价卖票”的截图:原价880元的门票,被黄牛炒到了8800元,甚至有人挂出“内场前排1.5万元”的高价,还附言“不用实名,可转卖”。
“太过分了!”老林看到截图,气得把吉他往沙发上一扔,“我们辛辛苦苦准备演唱会,不是让黄牛赚黑心钱的!小雨还在体育馆外排队,这下她更买不到票了!”
苏澈的脸色也不好看,他拿起手机,翻着粉丝的留言——有人说“攒了三个月的钱,还是抢不过黄牛”,有人晒出和黄牛的聊天记录,对方嚣张地说“想要票就得加钱,不然你永远抢不到”,还有人因为没抢到票,在群里哭着说“真的好想听苏老师现场唱《老街瓷声》”。
“不能让粉丝受委屈。”苏澈立刻召集团队开会,“加开两场,每场还是10万张票,总共30万张,确保更多粉丝能买到。另外,联合票务平台和公安部门,严打黄牛,实行‘实名制入场’——身份证、手机号、人脸必须一致,电子票不能转卖,发现黄牛囤票立刻封号,追究法律责任!”
李薇立刻联系票务平台:“他们说加开场次需要调整服务器容量,最快明天上午可以开售,实名制系统也能同步上线,还能联动公安部门,核查异常购票账号。”瓷坊老师傅也打来电话,说老街的商户愿意帮忙,要是发现有人在实体店倒卖门票,立刻举报。
当天下午,苏澈在社交平台发布长文,标题直接明了——《加开两场,严打黄牛,让每一张票都到真正想听的人手里》。文中详细说明:“1. 江城站加开11月15日、16日两场,每场10万张票,11月10日上午10点开售;2. 所有门票实行‘身份证+手机号+人脸’三重绑定,入场时需三者一致,电子票不可转卖、不可退改;3. 联合公安部门核查异常购票行为,对囤票5张以上的账号进行封号处理,已购门票作废,同时追究黄牛法律责任;4. 预留5000张公益票,优先分给乡村音乐教师、非遗传承人及之前众筹支持的粉丝。”
长文发布后,#苏澈 加开演唱会 打击黄牛# 话题瞬间冲上抖乐热搜第一,阅读量破8亿。粉丝们纷纷留言:“苏老师太刚了!终于有人为我们普通粉丝着想了!”“之前被黄牛坑过好多次,这次有实名制就放心了!”“已经定好闹钟,明天继续抢票!”甚至有其他艺人的粉丝留言:“求其他明星学学!别让黄牛毁了演唱会!”
公安部门也很快响应,发布公告称:“将联合文娱、票务部门,开展‘打击演唱会黄牛’专项行动,重点查处囤票倒卖、伪造门票等违法行为,维护粉丝合法权益。”乐云票务则公布了首批被封号的“异常账号”:“共查处237个囤票账号,涉及门票1500余张,已全部作废,后续将持续监控。”
第二天上午10点,加开场次的门票准时开售。这次,票务平台增加了“人脸识别预验证”环节,每个用户在抢票前必须完成人脸认证,有效防止了黄牛用多个账号囤票。监控屏上的票数减少速度虽然依旧很快,但评论区里的反馈却好了很多:“这次没卡顿!顺利抢到了!”“人脸识别太给力了,黄牛应该囤不了票了!”“终于能去现场听《将进酒》了!”
林小雨也终于抢到了票,她在粉丝群里晒出订单截图,激动得发了一连串哭脸表情:“谢谢苏老师加场!谢谢实名制!我终于能去现场了!”瓷坊老师傅也收到了公益票的通知,他特意拍了张自己拿着票的照片,配文:“要去现场听《老街瓷声》,看看阿澈的舞台是不是跟歌里一样美。”
加开的两场门票,分别在45秒和52秒售罄,三场累计售出30万张票,创下了蓝星华国单人演唱会售票总量纪录。更让人惊喜的是,据票务平台统计,此次购票用户中,98%为个人用户,囤票超过3张的账号仅17个,且全部被及时查处,黄牛倒卖现象几乎绝迹。
就在这时,苏澈的脑海里响起系统提示音,淡蓝色的光膜带着温暖的光晕:
【检测到宿主积极应对演唱会门票秒空问题,加开场次并推行“实名制打击黄牛”,有效维护粉丝权益,引发行业“票务规范”反思,触发“粉丝守护”声望结算……】
【结算完成:获得声望值点,当前声望值累计点!】
【解锁新功能:演唱会票务监管(顶级)——可实现全链路票务安全管控,功能包括:
1. 预验证机制:对接公安人脸库,抢票前完成“身份+人脸”双重验证,从源头杜绝多账号囤票;
2. 异常监控:实时识别“高频购票”“异地购票”“批量支付”等黄牛行为,自动触发封号、废票流程;
3. 公益票分配:生成“公益票申请人资质评估模型”,优先筛选真正需要的群体(如乡村教师、非遗传承人),避免公益票被倒卖;】
【触发支线任务:“演唱会票务规范推广”,任务要求:1个月内联合5家头部票务平台、3个地方公安部门,发布《演唱会票务安全规范》,为行业提供打击黄牛的参考方案,任务奖励:声望值点,澈心工作室获“消费者权益保护先进单位”称号。】
苏澈关掉光膜,看向窗外——江城体育馆外的长队已经散去,粉丝们三三两两地讨论着抢到的门票,脸上满是期待。林小雨发来消息,说她已经开始准备应援道具,要在现场举着“老街瓷声”的灯牌;瓷坊老师傅则说,要带着学徒们一起去,现场感受“沉浸式舞台”里的青花瓷元素。
“苏老师,票务平台说,其他城市的粉丝都在问,巡演能不能也用‘实名制打击黄牛’的模式。”李薇拿着手机跑过来,“还有几家演唱会主办方联系我们,想借鉴我们的票务规范,一起打击黄牛。”
苏澈点点头,拿起桌上的演唱会舞台设计图——上面的“老街古风区”已经标注好了瓷瓶的摆放位置,“稻田区”的稻穗也在加紧制作。他知道,加开场次、打击黄牛,不只是为了让粉丝买到票,更是为了守住“文娱复兴”的初心:好的作品,应该让每一个真心喜欢的人都能感受到,而不是被黄牛的黑心钱挡在门外。
傍晚,苏澈在社交平台发布了一段短视频——视频里,他和团队在体育馆检查舞台搭建,瓷坊老师傅正在摆放青花瓷瓶,老林在调试音响,背景里传来工人安装灯光的声音。配文:“为了11月的相遇,我们一直在准备。感谢每一份等待,也承诺每一份真诚——让我们在时光里,好好听歌,好好相遇。”
视频发布后,播放量一夜破2000万,评论区里满是“期待演唱会”“苏老师辛苦了”的留言。苏澈关掉手机,看着体育馆里逐渐成型的舞台,想象着三场演唱会的热闹场景——5万人戴着同步变色的“时光手环”,在稻香味里合唱《稻香》,在黄河投影下高呼《将进酒》,在水墨青花中沉醉于《青花瓷》。