第二十三章：项目落地，峰会蓄力启新程
周三清晨，韦七刚到公司，就看到林悦抱着一摞调研问卷站在办公室门口，眉头微微皱着。“韦哥，这是昨天从三个老年社区收回来的问卷，有个问题有点棘手。” 林悦把问卷递给韦七，“超过 60% 的老人反馈，就算场景操作步骤简化了，还是担心自己学不会，想有‘一对一指导’的服务。”
韦七接过问卷，快速翻看着 ——“怕按错键”“没人教不敢用”“想让孩子教，但他们工作忙” 这类反馈反复出现。他心里清楚，这个问题不解决，就算场景设计得再完美，也难以真正触达老年用户。“我们得想办法解决‘指导服务’的问题。” 韦七把团队成员召集到会议室，“大家有没有什么思路？”
张弛率先开口：“可以做线上教学视频，分步骤演示操作，还能设置‘一键呼叫客服’功能，老人有问题随时能咨询。” 李然则皱着眉：“线上客服可能不够，老人更习惯面对面沟通，而且有些操作问题，线上说不清楚。”
就在这时，韦七突然想起邱莹莹之前提过的 “咖啡店老年顾客”—— 邱莹莹工作的咖啡店附近有两个老年社区，每天都有不少老人去喝咖啡。“我有个想法！” 韦七眼睛一亮，“咱们可以和社区、咖啡店合作，在社区设立‘智能生活指导点’，在咖啡店设置‘临时咨询台’，请社区志愿者和咖啡店员工帮忙，给老人提供面对面指导。”
大家纷纷点头，觉得这个方案可行。韦七立刻分工：林悦对接社区，谈 “指导点” 设立事宜；张弛制作简易的操作手册和教学视频，方便志愿者和员工使用；李然则开发 “指导预约” 功能，老人可以提前预约指导时间。
下午，韦七特意绕到邱莹莹工作的咖啡店，跟她聊起合作的事。“没问题！” 邱莹莹一口答应，“我们店每天上午都有很多老人来喝咖啡，设置个咨询台很方便，我还能教他们怎么用呢！” 邱莹莹还主动提出，要给咖啡店员工做简单的培训，确保他们能解答基础的操作问题。
解决了 “指导服务” 的问题，项目推进得格外顺利。周五下午，“老年智能生活” 线上征集活动正式上线，同步在社区指导点和咖啡店咨询台宣传。上线仅两小时，就收到了 300 多份场景方案，其中 “血压异常自动通知子女 + 调节室内温度”“起夜自动开小夜灯 + 关闭尖锐提示音” 等方案，还被用户反复点赞。
然而，新的挑战很快又出现了。周一上午，李然着急地找到韦七：“韦哥，社区服务产品的技术团队反馈，他们的‘上门服务预约’接口，没办法和我们的场景直接联动，需要额外开发，至少要两周时间，这样会耽误项目上线时间。”
韦七心里一紧 —— 项目原定下个月月初上线，要是等接口开发完，至少要推迟半个月。他立刻联系社区服务产品的负责人赵总，想协商解决方案。“不是我们不配合，实在是开发资源太紧张了。” 赵总语气无奈，“现在技术团队都在忙月底的版本更新，根本抽不出人手做额外开发。”
挂了电话，韦七坐在工位上，翻看着项目进度表。他突然想起安迪之前说的 “跨产品资源协调”，但这次他不想再依赖安迪，想自己尝试解决。他打开系统面板，看着【跨部门沟通（中级）】技能，突然有了思路 —— 社区服务产品的 “上门服务预约” 功能，核心是 “预约时间 + 服务类型”，或许可以暂时用 “表单提交 + 人工对接” 的方式替代，先保证项目上线，后续再跟进接口开发。
韦七再次找到赵总，提出了这个方案：“我们先在场景里设置‘预约表单’，老人提交预约信息后，由我们团队安排专人对接社区服务产品，手动录入预约信息，等你们技术资源宽裕了，再开发接口联动功能。这样既能保证项目按时上线，也不会给你们团队增加太多负担。”
赵总思考了片刻，点头同意：“这个方案可行，我们会安排专人对接你们团队，处理预约信息。”
解决了接口的问题，项目终于按计划推进。月底时，“老年智能生活” 首批 10 个联动场景正式上线，同步启动社区指导点和咖啡店咨询台的服务。上线第一天，就有超过 2000 名老年用户尝试使用场景，用户满意度达到 90%，社区服务产品的老年用户渗透率也提升了 8%。
刘主管在部门例会上，特意表扬了韦七的团队：“这个项目不仅提升了公司产品的用户粘性，还树立了‘关注老年群体’的品牌形象，做得非常好！” 安迪也笑着说：“下个月的行业峰会，你可以把这个项目作为案例分享，肯定能引起共鸣。”
接下来的一周，韦七开始全力准备行业峰会的分享内容。他把 “老年智能生活” 项目的整个过程梳理成 ppt—— 从用户调研、需求分析，到问题解决、项目成果，每一个环节都配上详细的数据和案例。为了让分享更生动，他还特意请关雎尔帮忙润色分享稿，关雎尔用温暖通俗的语言，把项目中的 “老人故事” 写进稿子里，让内容更有感染力。
峰会前一天，韦七在公司内部做了一次模拟分享。安迪听完后，给出了建议：“可以在分享中多加入‘用户共创’的细节，比如怎么收集老人的反馈，怎么根据反馈调整方案，这些是行业内比较关注的点，也能体现咱们项目的特色。”
韦七按照安迪的建议，修改了分享内容，增加了 “社区调研时的老人故事”“用户方案优化过程” 等细节。模拟分享结束后，小周笑着说：“韦哥，你这分享内容既专业又有温度，肯定能在峰会上出彩！”
峰会当天，韦七穿着整齐的西装，带着 ppt 来到会场。会场里坐满了行业内的企业负责人、专家和从业者，安迪也特意赶来支持他。轮到韦七分享时，他深吸一口气，走上讲台。
“今天我想跟大家分享的，是我们团队做的‘老年智能生活’跨产品共创项目。” 韦七的声音清晰而坚定，“在项目启动前，我们调研了 1200 位老人，发现他们不是不想用智能产品，而是‘怕麻烦’‘没人教’……”
韦七结合 ppt，详细讲述了项目的整个过程 —— 从发现老年用户的痛点，到设计 “社区 + 咖啡店” 的指导服务，再到用 “人工对接” 解决接口问题。他还分享了几个温暖的小故事：有位独居老人通过 “血压异常联动” 功能，及时联系到子女；有位老人在咖啡店员工的指导下，学会了用 “起夜小夜灯” 场景，再也不怕晚上起夜摔倒。
分享结束后，会场里响起热烈的掌声。不少人主动过来跟韦七交换名片，有做老年产品的企业负责人，有社区服务平台的运营总监，还有投资机构的投资人。“你们这个项目做得太有意义了！” 一位投资人笑着说，“我们正在关注老年智能领域，以后有机会可以合作。”
峰会结束后，安迪拍着韦七的肩膀，眼里满是认可：“做得很好！不仅分享了专业内容，还积累了这么多行业资源，这对你以后的发展很有帮助。”
晚上，韦七带着满满的收获回到欢乐颂小区。2202 室的灯亮着，樊胜美、邱莹莹、关雎尔和曲筱绡都在等着他。“怎么样？峰会分享顺利吗？” 樊胜美笑着问，手里还端着刚做好的糖醋排骨。
“特别顺利！” 韦七兴奋地说，把峰会上的情况告诉了大家，“还认识了不少行业内的人，有几个企业想跟我们合作，还有投资人对老年智能领域感兴趣。”
“太好了！韦七你太厉害了！” 邱莹莹开心地跳起来，“以后你创业了，这些资源肯定能帮上大忙！”
关雎尔温柔地说：“我就知道你能做好，你的分享稿里有很多温暖的细节，肯定能打动别人。”
曲筱绡晃着手机：“我已经跟我认识的几个投资人打了招呼，要是他们有兴趣，我帮你牵线。以后你创业，我不仅要当天使投资人，还要当你的‘资源顾问’！”
樊胜美给韦七夹了一块糖醋排骨：“快尝尝，庆祝你峰会成功！你现在越来越像个‘创业者’了，有思路、有资源，还能带领团队解决问题。”
韦七吃着糖醋排骨，心里满是温暖和感激。他知道，这次峰会的成功，不仅让他积累了行业资源，更让他离创业梦想又近了一步。而这一切，离不开团队的支持，离不开朋友们的帮助。
晚上回到家，韦七打开电脑，把峰会上交换的名片信息整理到 “行业资源” 文件夹里，还在每个联系人后面标注了 “合作方向”—— 有的适合后续项目合作，有的可以提供技术支持，有的则是潜在的投资伙伴。他又更新了 “创业规划” 文档，在 “近期目标” 里加上了 “深化老年智能领域合作，积累项目案例”。
他打开系统面板，看着【项目管理（初级）】【跨部门沟通（中级）】【用户需求洞察（初级）】等技能，又想起峰会上大家认可的眼神，心里充满了信心。他知道，创业的路还很长，但只要一步一个脚印，珍惜每一次机会，积累每一份资源，就一定能实现自己的梦想。
夜深了，韦七关掉电脑，躺在床上。窗外的月光温柔地洒进来，他想起刚穿越时的迷茫，想起第一次做项目时的紧张，想起现在团队的信任、朋友们的支持、行业伙伴的认可 —— 这些点点滴滴，都成了他前行的力量。
新的征程，才刚刚开始。而他，已经做好了准备。