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会议结束后,我刚回到办公室,就看到人力资源部的员工们抱着一摞摞文件在走廊里穿梭,打印机不停运转的声音从隔壁房间传来,连平时还算宽敞的茶水间,都临时堆放了不少待审核的员工档案。周明更是一边接电话一边在笔记本上记录,额头上渗出了细密的汗珠 —— 重新审核集团近万名员工(包括劳务派遣人员)的背景资料,这项任务的强度远超想象。

“汪董。” 一个熟悉的声音从门口传来,我抬头一看,是董事会的楚沛。他穿着一身深色西装,手里拿着一份文件夹,脸上带着几分焦虑,和之前因丧子之痛而憔悴落寞的模样截然不同。看到他重新投入工作,我心中先涌上一阵欣慰。

“楚沛,快坐。” 我起身给他倒了杯茶,“刚从人事部那边过来?看你这表情,是不是有什么想法?”

楚沛接过茶杯,放在桌上却没喝,直接打开文件夹:“汪董,我刚去人事部了解了情况,他们现在连吃饭的时间都快挤不出来了,通宵加班都未必能按时完成所有员工的背景审核。我觉得这样做不太妥当 —— 一方面,这么大的工作量会拖慢其他日常工作,甚至可能因为赶进度出现审核疏漏;另一方面,现在网上本来就有人说我们‘软柿子好拿捏’,这么大张旗鼓地重新审核所有员工,反而会让那些别有用心的人觉得我们‘心虚’,说不定还会借机炒作‘汪氏集团内部问题重重’,这不是得不偿失吗?”

他的语速很快,眼神里满是对集团的担忧:“而且,我们之前已经制定了‘优化入职审核流程’的方案,针对未来的新员工严格把关不就行了?何必对已经入职的老员工‘一刀切’地重新审核?这不仅会增加成本,还可能让老员工觉得我们不信任他们,影响团队士气啊。”

我静静听他说完,没有立刻反驳,而是拿起桌上的员工背景审核进度表,指着其中一列数据对他说:“楚沛,你先看看这个 —— 目前我们已经审核完的 2000 名员工里,发现有 3 名员工的入职材料存在轻微瑕疵,虽然没有涉及违法犯罪,但存在工作经历夸大的情况;还有 1 名劳务派遣人员,之前因为交通肇事被行政拘留过,虽然不影响工作,但在入职时隐瞒了这一情况。这些问题看起来不大,但如果被别有用心的人挖出来,会不会成为新的攻击点?”

楚沛皱了皱眉:“可这些都是小问题,没必要因为少数人,让所有人都跟着‘受审’吧?”

“不是‘受审’,是‘排查风险’。” 我把进度表放在他面前,语气诚恳,“楚沛,你想想,这次赵勇事件之所以能引发这么大的舆论风波,就是因为大家对‘企业员工背景审核’的关注度达到了顶峰。现在网友最关心的是什么?是汪氏集团有没有‘彻底排查隐患’的决心。如果我们只优化未来的流程,对现有员工不闻不问,网友会怎么想?他们会觉得我们‘治标不治本’,甚至会猜测‘是不是还有其他问题员工没被发现’,到时候舆论只会更难控制。”

我顿了顿,继续说道:“而且,重新审核背景资料,不是为了‘找茬’,而是为了给所有员工和公众一个‘定心丸’。我们可以在内部发布通知,明确说明这次审核的目的是‘排除风险、保障企业和员工的共同利益’,对于审核中发现的非原则性问题,以‘提醒整改’为主,不追究既往责任;只有涉及违法犯罪、诚信欺诈等严重问题的,才会依法依规处理。这样既能消除老员工的顾虑,又能展现我们‘公平公正、负责任’的态度,反而能增强团队凝聚力,怎么会影响士气呢?”

楚沛的眉头渐渐舒展,但还是有些犹豫:“可工作量实在太大了,人事部已经快扛不住了。而且,万一审核过程中出现疏漏,反而会被人抓住把柄。”

“关于工作量的问题,我已经和周明沟通过了。” 我拿出一份早已准备好的《员工背景审核分工方案》,“我们会从其他部门抽调有经验的员工,组成临时审核小组,由人事部统一培训后上岗;同时,引入专业的第三方审核机构,负责核查司法记录、学历认证等专业性较强的内容,减轻人事部的压力。另外,我们还会分批次、分岗位进行审核,优先审核与核心业务、敏感岗位相关的员工,确保重点领域无风险,普通岗位有序推进,不会影响日常工作。”

我看着楚沛,语气中多了几分温和:“至于你担心的‘被人觉得软柿子好拿捏’,其实恰恰相反。主动排查风险、公开透明地处理问题,才是大企业有底气、有担当的表现。那些想攻击我们的人,最怕的就是我们把问题摆到明面上解决,让他们找不到炒作的由头。你想想,如果我们因为怕麻烦、怕被说‘心虚’而回避问题,反而会让他们觉得我们‘有软肋’,只会变本加厉地打压我们。”

楚沛沉默了片刻,拿起《员工背景审核分工方案》仔细翻看,过了一会儿,他抬起头,眼中的犹豫已经消失,取而代之的是认可:“汪董,还是您考虑得周全。我刚才只看到了眼前的工作量和可能的风险,却没意识到这次审核背后的长远意义。确实,主动出击总比被动应付好,而且您的方案既解决了人事部的压力,又兼顾了老员工的感受,确实可行。”

看到他想通了,我心中涌起一阵欣慰,语气也柔和了许多:“楚沛,其实我更高兴的是,能看到你重新振作起来,把精力投入到工作中。之前你因为家里突发的意外,一直郁郁寡欢,我看着也心疼。现在你能主动关心集团的事,提出自己的想法,这才是我认识的那个敢闯敢干、心里装着汪氏的楚沛。”

楚沛的眼眶微微泛红,他低下头,声音有些沙哑:“绿萍姐,谢谢您一直惦记着我。自从两个孩子走了之后,我确实消沉了很久,是您一直开导我,还帮我处理了很多家里的事。现在我想明白了,只有把工作做好,不辜负您和董事会的信任,才是对家人最好的告慰。”

“傻孩子,跟我还说这些客气话。” 我拍了拍他的肩膀,“我们打小就认识,你就像我的亲弟弟一样。这次的员工背景审核工作,涉及到很多跨部门协调的问题,我正想找个人来协助周明负责统筹工作。你在董事会多年,熟悉集团的架构和人员情况,而且做事严谨负责,我觉得你很适合这个岗位。如果你愿意,就暂时牵头这个项目,既能帮人事部分担压力,也能在实践中多接触一些具体业务,对你以后的发展也有好处。”

楚沛猛地抬起头,眼中满是惊喜和感激:“绿萍姐,您真的愿意让我负责这个项目?我还担心自己……”

“我相信你的能力。” 我打断他的话,语气坚定,“你之前在负责海外市场拓展的时候,就展现出了很强的统筹协调能力,这次的项目虽然繁琐,但只要你保持严谨的态度,一定能做好。而且,这个项目能让你更深入地了解集团的人力资源管理体系,以后无论是在董事会履职,还是承担更重要的职责,都能打下更好的基础。”

楚沛紧紧握住手中的文件夹,用力点了点头:“绿萍姐,您放心,我一定不会让您失望!我现在就去人事部,和周明沟通具体的分工,争取尽快把审核工作推进起来,确保按时完成任务,不给集团拖后腿。”

看着他匆匆离去的背影,我心中充满了期待。楚沛是个有才华、有责任心的人,只是之前被丧子之痛困住了脚步。现在他重新振作,又能在合适的岗位上发挥能力,不仅能为汪氏集团注入新的力量,也能实现自己的价值。而这次的员工背景审核工作,不仅是对集团风险的一次排查,更是一次锻炼团队、培养人才的机会 —— 只要我们团结一心,每一次危机,都能变成成长的契机。

下午五点,临时会议如期召开。会议室里的气氛比上午轻松了不少,但每个人脸上都带着忙碌后的疲惫 —— 周明的衬衫袖口沾着墨水,林薇的笔记本上写满了密密麻麻的标注,楚沛则特意带来了一份刚整理好的审核小组分工表,显然是刚从人事部赶过来。

“先从审核工作开始说吧,周明。” 我示意他先发言,目光落在他面前的汇报材料上。

周明立刻直起身,翻开文件夹:“汪董,在楚沛总的协助下,临时审核小组已经组建完成,共抽调了来自行政、财务、法务等 6 个部门的 24 名员工,全部接受了人事部的专项培训,主要负责基础信息核对,比如员工的学历证书、工作经历证明等;第三方审核机构‘信诚征信’也已经到位,他们今天下午已经开始调取首批核心岗位员工的司法记录和社保缴纳信息,预计明天就能出初步核查结果。”

他顿了顿,指着材料中的表格补充:“我们按照‘岗位风险等级’对员工进行了分类,首批审核的是涉及财务、技术核心数据、客户信息的岗位,共 328 人,目前已经完成了 87 人的基础信息核对,暂未发现重大问题。楚沛总还提出,在审核过程中同步建立‘员工信息更新机制’,让各部门及时补充员工的最新情况,避免后续出现信息滞后的问题,这个建议已经在推进了。”

“楚沛这个建议提得很好。” 我看向楚沛,眼中带着赞许,“不过有个细节需要确认 —— 第三方机构的审核标准和我们内部的标准是否统一?比如‘行政处分记录’是否纳入核查范围,不同岗位的审核侧重点有没有明确区分?如果标准不统一,很容易出现重复审核或者遗漏的情况。”

楚沛立刻回应:“汪姐,这个问题我们已经考虑到了。昨天我和周明、第三方机构的负责人开了专题会,明确了统一的审核标准 —— 核心岗位需核查近 10 年的司法记录、5 年的工作经历真实性,以及是否存在失信被执行人记录;普通岗位则重点核查无犯罪记录和学历真实性。而且我们还制定了《审核结果判定手册》,对‘轻微瑕疵’‘需进一步核实’‘存在重大风险’三类结果的判定标准做了详细说明,避免出现判定偏差。”

我点点头,又转向周明:“审核过程中,员工的配合度怎么样?有没有出现抵触情绪?之前我们担心老员工会觉得被不信任,这个问题有没有得到缓解?”

周明拿出手机,打开内部沟通群的截图:“大部分员工都很配合,尤其是看到我们发布的《审核说明》后,很多老员工还在群里主动分享自己的材料准备经验。有少数员工担心审核结果会影响晋升,我们专门安排了 hRbp 一对一沟通,解释这次审核‘只排查风险、不影响绩效’的原则,现在已经没有明显的抵触情绪了。比如技术部的老员工张工,还主动提供了自己之前在其他公司的项目证明,说‘早点审核完,大家都放心’。”

“这就好。” 我放下手中的笔,“员工的信任是我们推进工作的基础,一定要做好沟通,不能因为审核工作影响团队氛围。接下来,林薇说说舆情方面的情况吧。”

林薇立刻翻开舆情监测报告:“汪董,从下午两点开始,网上的负面舆论就呈现明显降温趋势 ——‘# 汪氏集团包庇劫匪 #’话题的讨论量较峰值下降了 62%,负面评论占比从之前的 78% 降到了 31%。更重要的是,正面和中性舆论开始增多,有 43% 的网友在相关话题下留言‘期待汪氏的新闻发布会’‘相信企业会妥善处理’,还有不少本地网友提到‘汪氏这些年做了很多公益,不该被轻易抹黑’。”

她指着其中一条热门评论:“这条‘魔都打工人’的留言获得了近万赞,他说‘作为合作方员工,去过汪氏总部好几次,他们的管理很规范,这次事件更像是被人陷害’,下面还有很多网友跟帖表示认同。另外,我们的内部平台上,有 200 多名员工自发留言支持审核决定,其中不少是基层员工,这对引导外部舆论也有积极作用。”

“有没有分析过,舆论降温的主要原因是什么?是我们上午发布的声明起了作用,还是有其他因素?” 我追问,“只有找到关键原因,我们才能在后续工作中更好地引导舆论。”

林薇立刻回答:“我们的舆情团队做了归因分析 ——35% 的原因是上午发布的声明附上了公安机关的核查证明和入职流程截图,增强了说服力;28% 是因为网友自发反驳谣言,尤其是有行业内人士站出来解释‘第三方劳务派遣审核的难点’;还有 37% 是因为恒宇集团那边没有再放出新的抹黑素材,之前活跃的几个造谣账号也暂停了更新,应该是看到我们的应对措施后,暂时不敢继续炒作了。”

“恒宇集团的动作值得关注。” 我看向陈默,“法务部那边有没有进一步的线索?比如‘星途公关’和恒宇集团的具体合作内容,或者他们是否有新的舆论攻击计划?”

陈默放下手中的文件:“我们已经联系了市场监管部门,调取了‘星途公关’的部分业务合同,发现他们和恒宇集团的合作协议里,明确包含‘针对汪氏集团智慧城市项目进行舆论引导’的条款,这已经涉嫌不正当竞争。另外,我们的律师团队正在准备起诉状,计划在明天的新闻发布会后,正式起诉‘星途公关’和相关造谣账号,要求公开道歉并赔偿名誉损失。目前还没有发现恒宇集团有新的攻击计划,但我们会持续监测他们的动向。”

我站起身,走到会议室中央,目光扫过在场所有人:“从目前的进展来看,我们的应对方案是有效的 —— 审核工作有序推进,舆情逐步好转,员工和公众的信任度也在回升。但大家不能掉以轻心,明天的新闻发布会是关键,一定要做好准备:周明和楚沛要准备好审核工作的详细数据,包括已完成的进度、发现的问题、后续的计划,用数据说话;林薇要提前和媒体沟通,明确发布会的提问范围,避免被无关话题带偏;陈默要准备好法律层面的回应,尤其是针对‘恒宇集团是否涉嫌恶意竞争’的问题,既要说明事实,又要保持客观,不做无证据的指责。”

我顿了顿,继续说道:“另外,我们要借这次新闻发布会,传递两个核心信息:一是汪氏集团始终坚守合规经营的底线,这次事件是被恶意利用的偶发情况;二是我们有决心和能力优化内部管理,不仅要排查现有风险,还要建立长效机制,避免类似问题再次发生。只有让公众看到我们的诚意和行动,才能彻底扭转舆论局面。”

楚沛立刻点头:“绿萍姐,我和周明会连夜整理审核数据,确保明天的汇报准确、清晰;另外,我们还会准备一份‘员工信息安全承诺书’,在发布会上宣布,承诺会严格保护员工的个人信息,不会将审核数据用于其他用途,消除公众对‘信息泄露’的担忧。”

“这个补充很有必要。” 我赞许地看着他,“细节决定成败,我们要考虑到公众可能关心的每一个问题,提前做好准备。只要我们保持现在的节奏,团结一心,明天的新闻发布会一定会成功,这次危机也会成为汪氏集团提升品牌形象的契机。”

会议结束时,窗外的天色已经暗了下来,但会议室里的每个人眼中都闪烁着坚定的光芒。看着大家拿着文件匆匆离去的背影,我知道,我们正在用实际行动证明,汪氏集团不仅能扛过危机,还能在危机中不断完善自己,变得更加强大。而这份凝聚力,正是我们最宝贵的财富。

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