就在约翰按照约定时间驱车前往废弃仓库，加布里埃尔急促的声音在所有人的耳机里响起：
“目标移动，马库斯没有去仓库他开车往市中心方向去了看起来很慌张”
“什么？”约翰猛地踩下刹车。
“他超速了，闯了红灯……该死，他引起了巡警的注意 ”
盖比的声音带着难以置信，“他在试图摆脱警车……他拐进了麦迪逊大街……”
马库斯那辆破旧轿车的引擎：主人冷静，我要散架了。
“跟上他别跟丢！”
塞拉斯在指挥中心立刻下令，同时通知德里克的外围小组改变部署方向。
马库斯的车在市区疯狂穿梭，显然处于极度恐慌状态。
最终，在一条繁华的商业街，他的车失控地撞上了路边的消防栓，水柱喷涌而出。
他踉跄着爬出车，像只无头苍蝇般冲进了最近的一家——黛西的梦幻花坊
“他进去了，劫持了花店老板是个年轻女性！”
加布里埃尔的声音带着紧迫，“他手里有枪，谈判专家至少还要二十钟才能赶到。”
指挥中心的大屏幕上，通过街角监控可以看到花店内混乱的景象：
马库斯用胳膊勒着惊恐万分的女店主的脖子，另一只手握着一把枪，对着窗外大喊大叫，但声音被防弹玻璃和嘈杂的环境音模糊了。
被撞坏的消防栓：哎呀妈呀！这哥们儿慌不择路啊，本栓子招谁惹谁了？
花店门口被撞歪的迎宾风铃：吓死花了，吓死花了，和平主义者表示强烈谴责。
情况瞬间失控。
巡警迅速包围了花店，报告店内有一名男性持枪劫持了花店老板。
消息传到IAd，塞拉斯立刻下令行动队和谈判专家前往，同时IAd小组全员通过加密频道远程监控。
现场一片混乱，警灯闪烁。
狙击手已经在对面建筑就位，寻找射击角度。
谈判专家还在路上，而花店内的马库斯情绪极度不稳定，对着窗外大喊大叫，枪口死死抵着浑身发抖的花店老板。
“狙击手已就位，有把握一击致命。”现场指挥官的声音透过频道传来。
“不！等等 ”伊森突然在频道里喊道，他正紧紧盯着加布里埃尔传来的、花店内部的模糊监控画面
“不能开枪！”
“伊森？”塞拉斯的声音传来，带着询问。
“他的衣服……他的夹克在‘哭’！”伊森用只有塞拉斯听到的声音，急促地解释
“它说它的主人‘害怕得要死，手抖得厉害，根本不想伤害任何人，只想回家见老婆孩子还有他的鞋子，主人心里乱极了，他不是穷凶极恶的绑匪，他是在绝望地逃跑 ”
马库斯那件廉价的化纤夹克：呜呜…主人吓尿了…我也是…这枪好沉…
他沾满泥泞的工装靴：跑啊跑啊…不知道去哪…只想离开那对可怕的夫妻…
“相信我！他不是凶手！”
基于对伊森能力的绝对信任，塞拉斯立刻向现场下达指令：
“取消狙击指令。谈判专家到达前，稳住局面。萨拉，你上，用我们的加密频道与他沟通。约翰，你配合萨拉，他知道你。”
萨拉立刻切入警方的通讯频率，她的声音通过花店外的扩音器传来，冷静、平和，带着一种奇特的安抚力量：
“马库斯·索恩，我是联邦调查员萨拉·琼斯。我们知道你很害怕，也知道你不想伤害任何人。我们可以谈谈。你的老朋友约翰·布拉德利也在这里，他想和你说话。”
听到约翰的名字，花店内的马库斯明显震动了一下。
约翰深吸一口气，拿起话筒，声音沉重而带着痛心：
“马库斯，是我，约翰。看着我，看着我身后的这些警察，你觉得你能跑掉吗？放下枪，我们像以前一样谈谈。
我帮你找的工作呢？你的妻子，你的小儿子汤姆呢？你答应过我要给他们安稳的生活，这他妈就是你说的安稳吗？ ”
约翰的质问，如同重锤敲在马库斯心上。
萨拉紧接着用她那专业的、共情式的语言，一点点瓦解他的心理防线：
“马库斯，你劫持这位女士，是因为你无路可走了，对吗？你觉得自己被困住了。
但伤害一个无辜的人，只会让事情更糟，会让你永远见不到你的家人。告诉我们发生了什么，我们一起想办法。”
在约翰熟悉的声音责问和萨拉专业的心理疏导下，马库斯紧绷的神经终于断裂了。
他手中的枪“哐当”一声掉在地上，他放开早已吓软的花店老板，抱着头，像个孩子一样蹲在地上，崩溃地嚎啕大哭。
掉在地上的手枪：呼…下班下班～终于不用被那双发抖的手握着了…
马库斯崩溃的哭声：压力…太大了…我撑不住了…这辈子最怕警察…
被解救的花店老板：上帝啊…我的百合花还没浇完水呢…
花店老板被迅速救出，马库斯被戴上手铐，带上了IAd的指挥车。在相对安全封闭的环境里，他哽咽着道出了令人心碎的真相。
约翰用力拍了拍马库斯的肩膀，语气缓和了些：
“说吧，混蛋，到底怎么回事？”
“长官…约翰长官…我对不起你…”
马库斯泪流满面，“我不是主谋…我只是开车的…绑架芬奇博士的，是…是一对夫妻，罗伊和莎拉·米勒。”
他深吸一口气，继续说：
“他们的儿子……小蒂米，和我们家汤姆在同一所小学。小蒂米……他长期被几个大孩子霸凌，非常严重……直到上个月，那几个小畜生把他打得住院，没救过来……”
约翰和萨拉的脸色都沉了下来。
“但是…但是因为那几个混蛋未成年，最大的才刚满十四岁……他们几乎没受到什么像样的惩罚，其中一个的家长，甚至是有钱有势的律师，反过来威胁米勒夫妇 ”
马库斯的声音充满了愤怒和无奈
“学校也只是和稀泥……罗伊和莎拉崩溃了，他们觉得法律抛弃了他们，社会抛弃了他们的孩子……”
“所以他们就绑架化学专家？”萨拉引导着问。
真相水落石出。
这不是为了金钱或政治的绑架，而是一对被逼入绝境的父母，试图用极端方式为受辱的孩子讨回公道
而马库斯，则出于同情和某种同为人父的共鸣，卷入其中。
萨拉立刻将情况通报给指挥中心。塞拉斯眼神凝重，下令：“立刻定位那对夫妻和芬奇博士的位置。优先保证博士安全，但要理解并妥善处理那对夫妻的动机。”