飞机一落地,城市的喧嚣与压力便如同实质般扑面而来,瞬间冲散了蜜月残留在感官里的最后一丝海风咸味。秀秀和王一诺在航站楼出口短暂驻足,交换了一个凝重而坚定的眼神。
“强强那边情况更紧急,人命关天,你先去。酒店的事情,交给我。”王一诺快速说道,用力握了握秀秀的手,那力道传递着无言的支撑。
秀秀点头,没有丝毫犹豫:“好。保持联系。”她甚至来不及回家换下那一身与周遭格格不入的度假风长裙,直接在机场门口拦了一辆出租车,报出田强强货运公司的地址。王一诺则迅速联系自家司机,赶往酒店。
出租车穿行在午后的车流中,秀秀靠在椅背上,闭上眼,强迫自己冷静。她不是在休息,而是在脑海中飞速地预演着即将面对的局面——激动的家属、可能存在的媒体、六神无主的弟媳、以及被困在调查中的弟弟。每一个环节都可能引爆更大的危机。她深吸一口气,再睁开眼时,眸中只剩下属于企业家田秀秀的锐利与沉静。
车子还未完全停稳,远远就看到了货运公司门口黑压压的人群。哭嚎声、斥骂声、议论声混杂在一起,像一锅煮沸的粥。几家本地媒体的采访车停在路边,记者举着话筒,摄像机镜头贪婪地捕捉着混乱的场面。王雨雨被两个女职员护在玻璃门内,脸色惨白如纸,身体微微发抖,仿佛下一秒就要瘫软下去。
秀秀推开车门,高跟鞋踩在满是灰尘的地面上,发出清脆而坚定的声响。她没有选择从后方隐蔽的入口进入,而是在下车瞬间,迅速将披散的长发挽成一个利落的发髻,又从随身的包里拿出一副略显严肃的黑框眼镜戴上,稍稍遮掩了连日的疲惫,也增添了几分不容置疑的权威感。她在王一诺提前安排好的两名临时保镖的陪同下,径直朝着人群最密集、声音最鼎沸的正门走去。
“让一让,请让一让。”保镖低声开路,人群下意识地分开一条缝隙。所有的目光,愤怒的、悲伤的、好奇的、看热闹的,瞬间都聚焦在这个突然出现、衣着与现场氛围格格不入,却气场强大的女人身上。
秀秀走到人群中心,站定,目光沉静地扫过一张张或悲愤或激动的面孔,最终落在几位被簇拥着、显然是逝者直系亲属的人身上。她清了清嗓子,声音并不高昂,却奇异地带着一种穿透喧嚣的清晰和力量,瞬间压下了大部分嘈杂:
“各位,请安静!我是田强强的姐姐,田秀秀,也是这家公司的负责人之一。”
人群安静了一瞬,随即爆发出更大的声浪。
“负责人来了!赔钱!”
“你们怎么开车的!还我儿子命来!”
“黑心公司!必须给个说法!”
面对扑面而来的指责和哭嚎,秀秀没有退缩,也没有立刻辩解。她只是微微抬起手,做了一个下压的手势,眼神里是沉痛的共情和不容置疑的坚决。
“发生了这样的悲剧,我和我的家人,以及公司上下,都感到万分震惊和悲痛!”她的声音带着一丝恰到好处的沙哑,目光真诚地看向那几位核心家属,“一条鲜活的生命就这样逝去,给您的家庭带来了无法弥补的创伤和痛苦,这种心情,我虽无法完全感同身受,但请相信,我们理解,并且感同身受。”
说着,她面向那几位家属,深深地、标准地鞠了一躬,久久没有起身。这个举动,超越了简单的口头道歉,带着沉重的仪式感,让原本激愤的哭骂声不由自主地低了下去。一些原本只是围观的邻居,也露出了些许动容的神色。
直起身,秀秀的眼神变得锐利而清明,话语也转为斩钉截铁的清晰:
“但是,各位,悲痛和愤怒解决不了任何实际问题。吵闹和围堵,只会让事情更加混乱,让逝者无法安息,也让生者无法得到应有的公正和补偿。”
她环视四周,语气沉稳,条理分明地抛出她的处理方案,每一个字都掷地有声:
“现在,我代表公司,做出以下几点郑重承诺和安排,请大家监督!”
“第一,责任认定,绝不推诿!”她声音铿锵,“公司会无条件、全力配合交警部门进行彻底、公正的事故调查。涉事司机目前已被停职,正在接受调查。最终的调查结果,我们会第一时间向社会和各位家属公布。如果责任确在我方司机,该承担的法律责任,我们绝不逃避!该辞退的,立刻辞退!该移交司法机关的,我们绝不袒护!” 这番表态,直接将“依法处理”的基调立了起来,堵住了某些人想借机闹大事端、模糊责任的口实。
“第二,赔偿事宜,依法从快从优!”她继续道,目光转向悲恸的家属,“在责任认定清晰的基础上,公司将严格按照国家法律法规规定的最高标准,并基于人道主义精神,给予您们最快速、最充分的经济赔偿。我已经在来的路上,联系了本市最好的处理交通事故赔偿的律师事务所,以及我们的合作保险公司。他们的人员正在赶来的路上,会立刻与您们家属进行对接,启动所有的赔偿程序和相关法律手续。所有流程,公开透明,确保您们的合法权益得到最大程度的保障!”
这番话,不仅给出了赔偿承诺,更重要的是提供了具体的执行路径和专业支持,让茫然无措的家属看到了解决问题的希望,而非空头支票。
“第三,内部整顿,杜绝后患!”秀秀的声音带着不容置疑的决心,“这起事故,给我们敲响了最沉重的警钟!从明天起,公司旗下所有车辆暂停运营一天,进行全面的安全大检查!所有驾驶员,必须重新进行严格的安全培训和考核,不合格者,一律暂停上岗资格!我们将引入更先进的车载监控系统和安全管理体系,确保每一位员工、每一辆车的运营,都处在最严格的安全监管之下!我田秀秀在这里向大家保证,类似悲剧,绝不允许再次发生!”
这第三条,不仅是对家属的交代,更是对在场所有员工和围观者的宣告,展现了公司负责任的态度和刮骨疗毒的决心。
她的话语清晰、果断、层层递进,从情感安抚到责任划分,从赔偿落实到未来预防,构建了一个完整、严谨且极具说服力的处理框架。原本还存心闹事、想趁机多捞一笔的人,在这套组合拳面前,彻底失去了煽风点火的土壤。媒体的镜头也纷纷对准了她,记录下这位临危不乱、处置果断的女企业家形象。
迅速稳定住外部局面后,秀秀立刻走向公司内部。王雨雨看到她,如同看到了主心骨,眼泪瞬间决堤,扑过来抓住她的手臂:“姐!怎么办……强强他……”
秀秀用力回握住她冰凉的手,低声而快速地说:“雨雨,别怕,有姐在。现在听我说,你立刻配合马上赶到的律师和保险公司的人,做好家属的接待和情绪安抚工作,所有的沟通记录、文件交接,务必清晰。需要支付的紧急费用,包括家属的食宿、丧葬等先期费用,不用等公司账目,直接从我的个人账户划拨,我马上让财务授权给你。”
她的话语带着一种不容置疑的掌控力,瞬间安抚了王雨雨的恐慌。接着,她又迅速召来公司几位还能保持镇定的中层管理人员,简短有力地部署了配合调查、车辆停运检查、员工安抚等具体工作,确保公司内部不至于彻底瘫痪。
做完这一切,秀秀才感觉到一阵强烈的虚脱感袭来,后背已被冷汗浸湿。但她只是微微晃了晃,便再次挺直了脊梁。她知道,弟弟公司的这场风暴,暂时被压下了最关键的第一波,但后续的调查、赔偿谈判、法律程序,以及公司信誉的重建,还有漫长的路要走。
而此刻,她甚至来不及喘息,因为手机屏幕上,王一诺的信息已经亮了很久,酒店那边,另一场关于理念和权力的战争,正等待着她去裁决。她揉了揉发烫的太阳穴,深吸一口气,对王雨雨交代了几句,便转身,再次投入了都市的车流之中,奔赴下一个没有硝烟,却同样艰难的战场。