青山县商业街,霓虹灯闪烁。王昆仑攥着刚取出的3000元现金,走进一家挂着\"鑫华数码\"招牌的手机店。
\"老板,我要那款最新上市的智能手机,女朋友生日礼物,得挑个好的!\"
店主赵鑫满脸堆笑:\"小伙子有眼光!这款手机原价3299,看你是学生,给你优惠价3000,全新未拆封!\"
王昆仑仔细检查包装,确认塑封完好,便爽快付了钱。
当晚,女友夏雨荷的生日聚会上,王昆仑神秘地掏出礼盒:\"送你的,希望你喜欢!\"
夏雨荷惊喜地拆开包装,是一部她心仪已久的手机。她感动地抱住王昆仑:\"谢谢!我一定好好珍惜!\"
然而,仅仅用了半个月,手机就开始频繁卡顿,甚至无故死机。夏雨荷以为是软件问题,尝试恢复出厂设置,但情况反而更糟——屏幕偶尔会闪烁,甚至出现奇怪的条纹。
\"昆仑,这手机是不是有问题?\"夏雨荷有些不安。
王昆仑皱眉:\"不可能啊,我买的是全新机!\"
两人来到该品牌的官方售后中心。维修工程师拆机检查后,脸色变了:\"这手机的主板有明显的水渍痕迹,而且电池的序列号和系统记录不符,应该是翻新机。\"
\"翻新机?!\"王昆仑如遭雷击,\"我买的时候包装明明是全新的!\"
工程师摇头:\"现在有些商家会重新塑封,普通消费者根本看不出来。\"
夏雨荷眼眶泛红:\"昆仑,这手机……是不是被骗了?\"
王昆仑攥紧拳头,怒火中烧:\"走!我们去找那家店算账!\"
\"鑫华数码\"店内,王昆仑把手机重重拍在柜台上:\"老板,你卖给我的根本不是新机!这是翻新机,还有进水痕迹!\"
赵鑫眼皮都没抬一下:\"小伙子,饭可以乱吃,话不能乱讲。我们店卖的都是正规渠道的全新机,你拿出证据来?\"
\"官方维修中心已经检测过了!\"王昆仑掏出维修单。
赵鑫扫了一眼,冷笑:\"谁知道你是不是自己拆过机?再说了,售后中心又不是法院,他们说了不算。\"
夏雨荷忍不住道:\"老板,我们没拆过手机,这明明就是你们卖的问题机!\"
赵鑫不耐烦地挥手:\"行了行了,最多给你换一台,别在这儿闹事。\"
王昆仑怒极反笑:\"换一台?你这是欺诈!我要去告你!\"
赵鑫嗤笑:\"告我?你去啊!我在这条街开店十年,还没怕过谁!\"
走出店门,夏雨荷拉住王昆仑:\"昆仑,要不……算了吧?我们斗不过他们的。\"
王昆仑摇头:\"不行!这种黑心商家必须付出代价!\"
他突然想起前段时间《青山日报》报道过的\"兴华普法法律服务中心\",专门帮老百姓打维权官司。
\"走,我们去找专业人士!\"
法律服务中心内,渠成顺听完王昆仑的叙述,眉头紧锁:\"这确实是典型的消费欺诈行为。\"
张忠民翻看着维修单:\"按照《消费者权益保护法》,商家如果存在欺诈,消费者可以主张'退一赔三'。\"
\"退一赔三?\"王昆仑一愣。
\"对,就是退款+三倍赔偿。\"张彩娇解释道,\"你这台手机3000元,商家除了退你钱,还得赔你9000。\"
夏雨荷惊讶:\"这么多?\"
戴世龙冷笑:\"这种黑心商家,就该让他们狠狠出点血!\"
渠成顺合上资料:\"王同学,这个案子我们接了。不过,我们需要更确凿的证据。\"
方梅(《晨报》记者)恰好来中心采访,听到此事,立刻举手:\"我可以暗访这家店,看看他们是不是惯犯!\"