“学习、创新、超越”,“关心每一个人,关爱每一部车”构成了宏伟公司的企业哲学与精神内核。尽管这两句话从策划到公示的时间并不长,但在近几年里,这18个字却深深植根于宏伟人的心中,如春雨般润物无声地激励着他们在行动中不断践行。
宏伟公司铸造二厂便是这一精神的最佳诠释。尤其在2001年10月,该厂累计生产铸件突破100万吨,创造了辉煌业绩。今年,全体员工更是士气高昂、信心百倍。
3月下旬,古煜对周建国厂长进行了专访。周厂长详细阐述了调整产品结构、开拓市场、创新管理以及借鉴海尔经验等一系列行之有效的举措。作为全国最大的球墨铸铁生产企业,铸造二厂拥有强大的技术开发能力和综合实力。然而,其产品以毛坯为主,技术含量和附加值相对较低。
一、调整产品结构,努力开拓市场
他说,前些年,受体制和观念的束缚,产品长期单一。直到2000年,宏伟公司总部给予了一些政策支持,铸造二厂在确保卡车生产的前提下,积极调整产品结构,开发出了更多高附加值的产品。
开发轿车铸件及其他社会需求的产品,拓展了广阔的发展空间。于是,他们以市场为导向,将产品方向锁定在国际市场和轿车产品上,成功摆脱了以往仅生产低附加值产品的困境,推出了一系列高技术含量、高附加值的“双高”产品,如神龙富康和本田、雅阁轿车铸件。
在此之前,南方事业部曾在国内多方寻找制造厂家,但均遭遇困难。在等待装车的紧急情况下,去年2月,他们最终找到铸造二厂,要求在5天内生产出300套轿车保安件。我们严格按照厂家要求调整工装、安排生产,最终如期满足了本田的需求。这一成功案例后,本田雅阁轿车的保安件一直由我们独家供应。
通过轿车产品的成功开发,我们积累了丰富经验,并据此制定了产品开发和市场开拓方向,确立了“4个1\/4”的产品战略,即卡车件、轿车件、社会配套件和出口件各占1\/4。尽管外商到厂考察时对各方面工作给予高度评价,但自业务开展以来,大部分意向仍处于洽谈阶段。
2003年,周厂长分析了两个主要原因:一是中国加入世贸组织的序幕刚刚拉开,外界有一个观察期,可以肯定的是,这个潜在市场极为广阔;二是制造业属于劳动密集型产业,对环境污染较大,且附加值不高。发达国家纷纷将制造业转移到发展中国家,这为中国制造业提供了极佳的发展机遇。
宏伟公司总经理苗伟在2002年的形势工作报告中明确指出,2006年宏伟集团的汽车产量目标锁定为70万辆,这一数字将是2001年产量的两倍有余。这一迅猛的发展态势无疑令人倍感振奋。然而,伴随经济全球化浪潮的持续推进,我们亦面临着全球采购的新一轮挑战。
举例而言,尽管康明斯缸体的国内制造水平已相当不俗,但相较于从巴西进口的同类产品,后者在质量上仍占据明显优势,且综合运输费用考量,其价格并未显着高于国内产品。
这一现象深刻揭示了我国制造业与国际先进水平之间的差距。作为全球市场的重要一环,当前我国的制造成本依旧偏高。若不能迅速提升制造工艺、有效降低成本、稳步提高人均生产力,我们将在激烈的国际竞争中逐步丧失优势。
二、借鉴海尔经验,将“简单”事情做到“不简单”
铸造二厂当前的首要任务是迅速提升质量水平,具体措施分为两大方面:一是强化管理,二是加大投入。过去几年,公司主要精力集中在市场开拓和企业形象建设上,这两个领域已取得显着成效。在此基础上,回归并加强管理显得尤为重要。
为此,他们将2002年定为“管理年”,并派遣管理干部前往海尔学习。学习归来后,大家感触颇深。
然而,海尔的管理水平极高,尤其是基础管理尤为扎实。相比之下,铸造二厂的管理基础显得薄弱,产品质量波动不定,其根本原因在于缺乏扎实有效的基层管理和科学管理作为支撑。
在“管理年”中,切实加强基础管理。为此,他们采取了以下措施:
首先、借鉴海尔经验。张瑞敏提出了名为“斜坡球”的理论,认为企业如同一个球在斜坡上下滑,下滑力源于两方面:一是市场竞争,二是员工惰性。这两股力量合称为下滑力。为防止下滑,必须实施机制管理,即oEc机制,其中“o”代表全方位,“E”代表每人每日,“c”代表管控,以此遏制下滑趋势。此外,还需将球推上斜坡,而提升力源自创新。
其次、建立机制保障,打造学习型企业。宏伟公司为干部制定了“8+2”学习制度,强调学习不能盲目,必须借鉴成功企业如海尔和邯钢的经验。尽管铸造二厂曾建立过诸多管理制度,但在执行中常不到位,根本原因在于缺乏有效的机制保障。他们从“斜坡球”理论中领悟到,管理不仅是科学,更是艺术。
第三、学习海尔的管理哲学。张瑞敏曾言:“何谓不易?将看似简单之事反复做好,即为不易;何谓不简单?将众人皆认为简单之事认真完成,便是不简单。”这正是难能可贵的辩证法。海尔人在此方面堪称楷模,可谓运用之妙,存乎一心。
在海尔企业内部,所有物件管理均责任到人。例如,一幢五层楼的材料仓库,共有2945块玻璃,每块玻璃上都明确标注责任人,真正做到了责任细化,落实到个人。日积月累,养成习惯。
三,创新管理,实施第三方考核制度
创新管理涉及多个层面,其核心在于培养良好的习惯养成。这涵盖两个方面:一是通过宣传引导提升认知,二是依托有效的管理制度进行强制性保障。在制度保障方面,首要任务是建立约束机制。
举一个很小的例子,比如职工使用的快餐盒和方便袋,随手丢弃的现象亟需改变,这有赖于教育引导和管理手段的共同作用。其次是激励机制,旨在充分激发员工的积极性和潜能,树立“无功即过”的理念。为此,需加大两方面力度:一是深化用人机制改革,二是强化执行制度的考核力度。
铸造二厂以往常在检查或外宾来访时,才召开动员会,要求大家整治卫生,整齐摆放料斗等工位器具,而平时则不够重视,一阵风过后很快恢复原样,这显然是不规范的管理行为。从现在起,必须认真对待日常管理,每个人都要承担起责任,做到每日每时都保持良好状态,确保人人有事做、事事有人管。
考核标准应遵循“三公”(公开、公平、公正)原则,这是基础管理的关键。基础管理夯实后,像海尔一样进行业务流程再造,将收到事半功倍的效果。过去虽有人督促,但反复出现的“简单”问题却难以坚持解决。从现在起,需在养成性上狠下功夫。
首先,在用人上“赛马”而非“相马”。海尔为所有员工搭建了一个展示才华的舞台。依据每个人的实际能力,赋予相应的资格和标准,唯有具备资格者方能登台亮相。以“三公”的原则进行评价,进而量才录用。过去,选人往往凭感觉和印象,标准主观随意,缺乏科学性,更难以固化。
去年,周厂长前往康明斯,负责c系列产品的刘总告诉他,康明斯设有8个大区(销售区域),每位区域老总每年都面临竞争压力,必须表现得比他人更出色,否则将被替换。在这种对等竞争的环境下,每个人都深知如何珍惜来之不易的职位。