墨坛书屋 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

我说道这里会议室里的几人都已经傻在那里了,没有一个人说话,只有时不时的有人咽口水的声音,这里出来老爸和刘阿姨两人,不过两人也在尽全力的再会议记录本上记录者,也想从中学习到一些什么知识。

我喝了口水继续说道:促销员的重要性有以下几点

1、促销员永远是“第一”顾客;

2、促销员是顾客眼里的“专家”(25%的客户选择营业员的介绍);

3、敬业精神和良好的言行规范是基础;

4、友好热情善于沟通是“桥梁”;

5、赠送小礼品与真诚的笑容一样重要;

6、建立诚信总给你意想不到的收获;;

7、诚恳、优良的服务是关键;

8、永远将你的展区陈列在第一位置;

9、永远是你的产品出样率最多、最齐;

10、永远将你的货源保持的最充足的状态;

一名优秀促销员应具备的基本素质

1、热爱公司、热爱岗位,一名优秀的促销员应该对所从事销售岗位充满热爱,忠诚于公司的事业,兢兢业业地做好每件事。

2、热情主动的服务态度,促销员还应具备对顾客热情主动的服务态度,充满了激情,让每位顾客感受到你的服务,在接受你的同时来接受你的产品。

3、敏锐的观察力和洞察力,优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力,只有这样才能清楚地指导顾客购买心理的变化,了解了顾客的心理,可以有针对性地进行诱导。

4、高超的语言沟通技巧和谈判技巧,优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧,只有具备这样的素质,才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。

5、良好的心理素质

除以上的素质外,还应具备良好的心理素质。这很关键,因为在促销过程中,承受着各种压力、挫折,没有良好的心理素质是不行的。

6、仪表规范,干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉,促销员是公司形象代表,因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象,工作期间要做到如下要求:着装要求统一、整洁大方,不能穿太扎眼的服饰;·要求穿皮鞋上岗;·不要吃有异味的东西,避免口中的异味。

7、用语规范,促销员应保持热情主动的销售意识,针对不同的情况,及时对光临的顾客礼貌问候,主动介绍,让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐,促成购买。

促销员在整个销售过程中,尽量要做到热情大方,但不必过于谦卑,用热情的服务来打动顾客,感染顾客,工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和蔼可亲。

8、不同情况不同对待,针对性用语见到来售点的顾客比如“您好,欢迎光临”称呼顾客

应使用:您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓,对购买的顾客表示感谢说“谢谢您!”“欢迎再次光临!”对未购买者,可使用“没有关系!”“欢迎下次光临!”等鼓励性话语

如果不能立刻接待顾客要说“对不起,让您久等了”介绍产品时要说“让我为您演示一下产品的功能,好吗?”“请您看一看我们的产品介绍,好吗?”等让顾客等待之后要说“抱歉,让您久等了!”在请教顾客时要说“对不起,请问您需要什么”在向顾客道歉时要说“非常抱歉,给您添麻烦了”

促销人员规范

a、言语举止符合规范。

b、对产品及相关专业知识谙熟,当顾客的好参谋,不浮夸产品功能或功效。

c、热情、自信地待客,不冷落顾客。

d、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助),要借机造势,掀起销售高潮。

e、耐心待客,不得有不耐烦迹象。

f、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确,递给顾客时应使用双手。

g、收钱、找钱均应使用双手。

q、不管顾客是否购买,均应文明待客、礼貌送客。

l、不强拉顾客。

10、行政纪律

a、准时上、下班,上班时间内不允许出现空岗。

b、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。

c、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。

d、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。

e、不得坐、靠着待顾客。

f、不得以任何理由与消费者发生争吵。

g、货款管理工作时间内妥善保管,上、下班交接要全面、仔细。

l、有收货款的人员:负责货款产品、赠品以及各种物料的安全,若有遗失,照价赔偿。做好售点各种销售记录,并及时向上级汇报。不得挪用货款、产品等各种本企业及卖场的财、物。

11、售后服务处理规范

1、对购买后的回头咨询的顾客,应热情、耐心地予以解答。

2、对待投诉,应热情地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释。

3、确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否消费者使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意。

4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,(若企业允许,可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明,交办事处上报公司。

5、问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向公司经理或店长汇报

12、考核条例

1、上班时间8:00-14:00;14:00-20:00。

2、积极参加公司各种培训活动,努力提高推销技巧。

3、促销员必须定期上报本柜台销售情况及竞品销售情况报告;异常情况及时上报。

4、连续两月在办事处评比中为倒数第一的给予辞退。

13、薪资构成薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金。

墨坛书屋推荐阅读:一世倾城(邪王追妻:废材逆天小姐)光灵行传婚情不负:腹黑总裁恋逃妻宠妻入骨:神秘老公有点坏兵王传奇医武兵王陆轩重生空间之少将仙妻你是我的难得情深不是戏神从明星野外生存秀开始穿成反派BOSS的小娇妻农女致富记走出深渊,我即是深渊都市小保安战神医婿江辰唐楚楚全集免费阅读下载弃女重生:神医太子妃乾坤剑神四合院:不要算计我红包游戏:我提现了商业帝国医术助我拿下狂傲夫君不死武皇一世倾城直播:在线放牧,我有万亩草原最豪赘婿高端食材供应商这重生不太对劲美食:随机摆摊,顾客疯狂抢购庞医生的小嗲精重生80年代好日子岳风柳萱免费阅读大结局开局主角上门?我成他姐夫!化身系统,宿主莫慌,我来了!炼狱孤行者高武:开局修改锻体法震惊世界我演化的物种,都叫我创世神道士不好惹(又名:古井观传奇)神级逗比系统温水煮沫沫慕林灰雾灭世,我是行走吸尘器糟糕!假死脱身后被女主逮住了奉旨抢亲,纨绔太子喜当娘末世玄学大佬在年代文躺赢斗罗之诸天降临游戏降临:龙国预知一切吓哭全球蚀骨缠绵:痴情阔少强宠妻老衲要还俗穿回现代直播他们羡慕哭了至尊保安总统大人,借个婚!
墨坛书屋搜藏榜:锦云谋票房女王安哥拉风云2009龙虎香江亲手亲嘴把十八线小明星养成天后诸天猎杀者看到成功率,我被相亲对象绑架了校园绝品医王重生之一路随心隐婚总裁的小祖宗甜哭了婚约对象是七位师姐,我要退婚!神医龙婿绝地大探险第一符师:轻狂太子妃解甲归甜(重生)怀孕后,前任小叔找上门要负责东宫禁宠带着空间当熊猫米豆和他的体验屋超级军工霸主系统绑错,我躺赢成仙田园神豪苟在都市修个仙四合院里的喜剧重生八零之军少的毒妻惊!王妃一脚踹翻了王爷的轮椅天生媒运华娱从仙剑开始曹军打赏女主播,我能无限提升修为我有一个万能系统商城都市:霸道总裁爱上我郡主当道:美男有点多闪婚之秘爱成瘾都市至尊医仙七零,恶毒女配奋斗日常私宠:婚前试爱神临觉醒:我成为异世五条悟森罗大帝最强狂兵山晋江湖,我全家都是黑道系统让我当贤妻良母龙族之从挖卡塞尔墙角开始重启白金时代重生为君我的灵器被妹妹直播抽奖了夫人虐渣要趁早全书反派都宠她爱上秦楼重生八零奶萌包占卜师:基础能力干翻全世界
墨坛书屋最新小说:美食从系统:摆摊开始和女总裁同居后开始失控人生剑魔修炼职场真龙:我的九五至尊模拟器我在都市卖灵果:靠捡漏水果暴富铁血狂卫重生1958:猎豪把妻女宠心尖上!医武神眼高冷校花带两个萝莉女儿喊爸爸四合院:侄子门前站,不算绝户汉桃花林里桃花香我是你们白月光?不是绿茶男二吗穿越到抗战年代的孟飞娶天后老婆,我在娱乐圈痴情成神重生后,我的美食引来万界众人,重回1983:开局断亲,迎娶克夫女都市大反派,我身边都是心机婊港综:从抢陈浩南车开始崛起手艺人修仙指南神豪:开局打赏梦泪媳妇卡牌封灵:灵气复苏时代港片:老婆何敏,黑丝要抱抱解约后,我成为曲神,你后悔什么重生末世:雷帝逆袭系统小山村爱恨情仇风水相师:我的网恋女友是总裁带着随身空间重生70年代德鲁伊下水道?管我绝活什么事青春往事傻子神医狂少出狱,已是武道宗师温柔剑修没脾气,开局绑定小萝莉创象这位女仙太离谱我是恶毒男配?可是,我有系统!洛杉矶五金店的多面人生那年秋天只为你那个深爱我的女人五十万买我当老公,反手召唤海啸灵台弊缺赋传奇私服之是兄弟就来砍我枯骨王座?我既是天灾!官场风云之我连升三级十日:我看到了念念不忘的激荡高武:开局觉醒全能词条系统正做加减法,系统早到五十年迟来的深情比草贱,那就毁灭吧重生之锚九阴诡案管理局港片悍警莽夫,专暴各种不服